Центральный пункт №1 МВД (далее – ЦП 1) расположен в историческом здании на Петровке, 12, и обслуживает жителей Центрального административного округа. Здесь решаются вопросы, связанные с регистрацией граждан, выдачей и заменой документов, оформлением справок, а также приём граждан в личный кабинет.
О подразделении
ЦП 1 является одним из крупнейших пунктов полиции в Москве. В его компетенции – приём заявлений, выдача справок, оформление удостоверений личности, контроль за соблюдением правопорядка в районе, а также работа с электронными сервисами МВД.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mvd.ru/petrovskiy-punkt-1
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренной помощи) и 8‑800‑555‑33‑22 (служба консультаций)
- Номера телефонов отдела приёма граждан:
- Приёмные (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел регистрации: 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел выдачи справок: 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: petr1@mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
- Официальный сайт: https://mvd.ru/petrovskiy-punkt-1
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренной помощи) и 8‑800‑555‑33‑22 (служба консультаций)
- Номера телефонов отдела приёма граждан:
- Приёмные (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел регистрации: 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел выдачи справок: 8‑495‑123‑45‑69
- Электронный адрес: petr1@mvd.ru
Для удобства граждан создан личный кабинет на портале portal.mvd.ru. Через него можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявления;
- Скачать формы заявлений и справок;
- Получить электронные копии выданных документов.
Для входа используйте ваш ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём граждан График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес и ориентиры
Адрес: г. Москва, ул. Петровка, 12, корпус 1, офис 3.
Метро: станция «Тверская» (выходы 1‑2) – 5‑минутная прогулка.
Парковка: платная, рядом с зданием, места № A‑1…A‑20.
Структура подразделения (отделы) - Отдел регистрации граждан – оформление паспортов, замена утраченных документов.
- Отдел выдачи справок – справки о несудимости, о регистрации, о воинском учёте.
- Отдел по работе с обращениями – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, аттестации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник пункта | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑70 |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑495‑123‑45‑71 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑72 |
Отзывы граждан Ирина, 34 года, житель Петровки: «Очень доволен тем, как быстро обработали моё заявление о замене паспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Персонал вежливый, всё объяснили подробно».
Дмитрий, 45 лет, предприниматель: «Обратился за справкой о несудимости. Сначала было трудно найти свободный слот, но после звонка в горячую линию мне помогли записаться на ближайший день. Справка получила в течение 2 часов после приёма».
Ольга, 27 лет, студентка: «Сайт портала иногда «зависает», но сотрудники техподдержки быстро реагируют. Спасибо за возможность получать документы в электронном виде!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как записаться на приём? – Через личный кабинет на portal.mvd.ru или позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
- Какие документы нужны для замены паспорта? – Старый паспорт, заявление, фото 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины.
- Можно ли получить справку о несудимости онлайн? – Да, после подачи заявления в личном кабинете справку можно скачать в PDF‑формате.
- Как подать жалобу? – Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте или лично в отделе по работе с обращениями.
Ирина, 34 года, житель Петровки: «Очень доволен тем, как быстро обработали моё заявление о замене паспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Персонал вежливый, всё объяснили подробно».
Дмитрий, 45 лет, предприниматель: «Обратился за справкой о несудимости. Сначала было трудно найти свободный слот, но после звонка в горячую линию мне помогли записаться на ближайший день. Справка получила в течение 2 часов после приёма».
Ольга, 27 лет, студентка: «Сайт портала иногда «зависает», но сотрудники техподдержки быстро реагируют. Спасибо за возможность получать документы в электронном виде!»
- Как записаться на приём? – Через личный кабинет на portal.mvd.ru или позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
- Какие документы нужны для замены паспорта? – Старый паспорт, заявление, фото 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины.
- Можно ли получить справку о несудимости онлайн? – Да, после подачи заявления в личном кабинете справку можно скачать в PDF‑формате.
- Как подать жалобу? – Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте или лично в отделе по работе с обращениями.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД и портал государственных услуг.