ЦПП ГУ МВД России по г. Москве – центральный полицейский пункт‚ где граждане могут получить
информацию о работе полиции‚ записаться на приём‚ подать заявление‚ а также воспользоваться
электронными сервисами через личный кабинет.
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru/gu-mvd-moskva/
– основной портал ГУ МВД России по г. Москве. На сайте доступны:
- Новости подразделения;
- Контактные данные всех отделов;
- Электронные формы заявлений;
- Личный кабинет гражданина;
- График работы приёмных и контакт‑центра.
Контактная информация
| Юридический адрес: | 125009‚ г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 38 |
| Телефон (справочный центр): | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Горячая линия (служба экстренной помощи): | 102 (круглосуточно) |
| Электронный адрес: | info@gu-mvd-moskva.mvd.ru |
| Факс: | +7 (495) -77‑02‑03 |
Личный кабинет
Для получения государственных услуг через интернет необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете МВД России.
Через кабинет можно:
- Подать заявление о пропаже‚ утере документов‚ о правонарушении;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к сотруднику подразделения;
- Получить электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через Личный кабинет;
- По телефону справочного центра +7 (495) -77‑02‑02‚ указав ФИО‚ цель обращения и удобное время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура подразделения – отделы
В ГУ МВД России по г. Москве работают следующие основные отделы:
- Отдел общественного порядка (ОПО) – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах;
- Отдел расследования тяжких преступлений (ОРТП) – расследование убийств‚ грабежей‚ киберпреступлений;
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – защита прав детей‚ работа с подростками;
- Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД‚ оформление ДТП;
- Отдел кадров и профессионального обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников;
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ статистики преступности;
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОАО) – приём и рассмотрение заявлений‚ жалоб и предложений.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на момент публикации‚ могут изменяться):
- Начальник ГУ МВД России по г. Москве – полковник полиции Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель начальника по оперативной работе – полковник Смирнова Елена Викторовна;
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной части – полковник Кузнецов Андрей Сергеевич;
- Руководители отделов – указаны на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе ГУ МВД России по г. Москве на различных площадках:
- Яндекс.Карты – отзывы и рейтинг 4‚6/5;
- 2ГИС – комментарии о работе приёмных;
- Сайт otzovik.com – более 200 отзывов‚ средний балл 4‚4.
Большинство отзывов отмечают:
- Профессионализм сотрудников;
- Быструю обработку заявлений через личный кабинет;
- Необходимость улучшения работы телефонной линии в часы пик.
Как добраться
Главный офис находится в центре Москвы‚ удобно доступен общественным транспортом:
- Метро: станции «Театральная»‚ «Охотный ряд»‚ «Тверская» (выходы 1‑2);
- Автобусы: маршруты 11‚ 28‚ 31‚ 73‚ 94;
- Трамвай: линия 13 (остановка «Петровка»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к сотруднику отдела ОПО?
- Через личный кабинет на сайте lk.mvd.ru выберите нужный отдел‚ укажите удобную дату и время‚ подтвердите запись. При желании можно позвонить в справочный центр +7 (495) -77‑02‑02.
- Можно ли подать заявление о пропаже документов онлайн?
- Да. В личном кабинете есть форма «Заявление о пропаже/утрате документов». После отправки заявление будет рассмотрено в течение 24 часов;
- Какие документы нужны для записи на приём в отдел дорожного движения?
- Паспорт гражданина РФ‚ водительское удостоверение (если обращение связано с ДТП)‚ а также любые подтверждающие документы (свидетельство о регистрации ТС‚ полис ОСАГО).
- Куда обращаться‚ если требуется экстренная помощь полиции?
- Набирайте номер 102 – круглосуточная горячая линия полиции. Для всех остальных вопросов используйте телефон справочного центра или онлайн‑чат на сайте.
Важно: Информация о телефонах‚ графиках и руководстве может изменяться. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте https://mvd.gov.ru/gu-mvd-moskva/ перед посещением или звонком.