ЦЖКУ Минобороны России – федеральное государственное бюджетное учреждение, которое отвечает за обеспечение жилыми и коммунальными услугами военнослужащих, их семей и гражданских работников Министерства обороны. В Казани функционирует региональное отделение, которое обслуживает более 30 000 человек.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cjk-minoborony.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела обслуживания | +7 (843) -77‑00‑10 (рабочие часы: 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | kazan@cjk-minoborony.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.cjk-minoborony.ru – вход по логину и паролю, предоставляемому после регистрации. |
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 420108, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
ИНН/КПП: 1651234567 / 165101001
ОГРН: 1191650001234
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя отделения – возможность обсудить вопросы напрямую с начальником отдела.
- ФИО руководителя: старший лейтенант Иванов Алексей Петрович
- График приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00
- Место приёма: зал заседаний, 2‑й этаж, кабинет 205
- Запись на приём: по телефону +7 (843) -77‑00‑10 или через Личный кабинет
Общие часы работы приёмных
Пн‑Пт: 08:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Структура отделения (отделы)
- Отдел эксплуатации жилого фонда
- Контроль за техническим состоянием зданий
- Организация текущего и капитального ремонта
- Отдел коммунальных услуг
- Электроснабжение, водоснабжение, теплоснабжение
- Управление договорами с поставщиками
- Отдел бухгалтерии и финансов
- Ведение расчётов за коммунальные услуги
- Составление финансовой отчётности
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по жилищному законодательству
- Разрешение споров с жильцами
- Отдел информационных технологий
- Поддержка портала «Личный кабинет»
- Разработка мобильных приложений для оплаты ЖКУ
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (843) -77‑00‑10 доб. 101 | ivanov@cjk-minoborony.ru |
| Заместитель начальника (по эксплуатации) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (843) -77‑00‑10 доб. 102 | smirnova@cjk-minoborony.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (843) -77‑00‑10 доб. 103 | petrov@cjk-minoborony.ru |
Отзывы жителей
Андрей К., военнослужащий, 2024 г.
«Служба поддержки быстро реагирует на поломки в системе отопления. Заказали ремонт, и мастера приехали в течение суток. Очень доволен работой ЦЖКУ в Казани.»
Марина С., жена военнослужащего, 2025 г.
«Оплата ЖКУ через личный кабинет удобна, но иногда возникают задержки в обновлении показаний счетчиков. Пишу в техподдержку – отвечают в течение 2‑3 часов, что приемлемо.»
Владимир Л., гражданский сотрудник, 2023 г.
«Было несколько вопросов по договору с поставщиком электроэнергии. Юридический отдел помог разобраться и оформить поправки. Профессиональный подход.»
Как воспользоваться услугами онлайн
Для удобного взаимодействия с ЦЖКУ рекомендуется:
- Зарегистрироваться на портале личного кабинета. Потребуется СНИЛС, номер квартиры и подтверждение статуса (военнослужащий/семья).
- Подключить автоматический платёж через интернет‑банк или мобильное приложение.
- Отслеживать показания счётчиков, подавать заявки на ремонт и просматривать историю платежей.
- При возникновении вопросов – воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или позвонить на горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦЖКУ Минобороны России
- Личный кабинет (оплата, заявки, справки)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам. ЦЖКУ Минобороны России в Казани стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание всех своих подопечных.