Департамент государственной безопасности (ДЧ) ГУ МВД России по Свердловской области – один из ключевых подразделений Министерства внутренних дел, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, контроль за соблюдением законности и защиту прав граждан в Свердловской области.

Актуальная информация

• Госавтоинспекция ГУ МВД России по Свердловской области опровергла слухи о проверке телефонов водителей на наличие VPN‑сервисов – информация не соответствует действительности.
• В 2025 году через МФЦ в Свердловской области было обменяно 140 тыс. водительских прав.
• Генерал‑лейтенант полиции Александр Мешков подписал приказ о переходе личного состава на новую систему учёта и контроля.
• В главном корпусе управления после реконструкции открыт мемориал в честь сотрудников, погибших при исполнении служебных обязанностей.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://svd.mvd.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефоны отдела	Главный офис: +7 (343) -22‑01‑01 Госавтоинспекция: +7 (343) -22‑02‑02 Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (343) -22‑03‑03
Электронный адрес	info@svd.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://lk.mvd.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)	Приём в главном корпусе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 15.
График приёма	Понедельник – Пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00 Суббота: 09:00–12:00 (по предварительной записи) Воскресенье: выходной

Структура управления (отделы)

1. Госавтоинспекция – выдача и обмен водительских прав, контроль за дорожным движением.
2. Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
3. Отдел по работе с общественностью – приём и обработка обращений граждан.
4. Отдел кадров и личного состава – вопросы кадровой политики, перехода на новые системы учёта.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
6. Отдел внутреннего контроля – проверка соблюдения нормативных актов внутри управления.

Руководство

• Генерал‑лейтенант полиции Александр Мешков – начальник ГУ МВД России по Свердловской области.
• Заместитель начальника – полковник полиции Игорь Соколов.
• Начальник Госавтоинспекции – полковник полиции Ольга Кузнецова.
• Начальник отдела по работе с обращениями – майор полиции Елена Петрова.

Отзывы граждан

Существует несколько площадок, где граждане оставляют свои мнения о работе Департамента:

• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе МВД».
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал @MVD_Sverdlovsk).
• Форумы и независимые сайты – otzovik.com, yell.ru – здесь можно ознакомиться с реальными историями обращения.

Пример положительного отзыва:

«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу ошибки в водительском удостоверении. Сотрудники быстро проверили данные, исправили ошибку в течение 3 дней, всё оформилось через личный кабинет. Спасибо за профессионализм!» – Иван С., 2025 г.

Пример критического отзыва (требует внимания руководства):

«При попытке записаться на личный приём через телефонную линию меня держали в очереди более 30 минут, а оператор не смог ответить на вопрос о порядке обмена прав. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.» – Мария Л., 2024 г.

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму на личном кабинете (рекомендовано – быстрый ответ в течение 5 рабочих дней).
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить электронное письмо на info@svd.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
4. Лично явиться в отдел по работе с обращениями в указанные часы приёма.

Полезные ссылки

• Новости управления
• Документы и приказы
• Структура и подразделения
• Контактная информация

---

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных заявлений ГУ МВД России по Свердловской области. Дата публикации – 22 июня 2026 г.