Делопроизводство – это совокупность процессов, связанных с оформлением, регистрацией, учётом и хранением официальных документов, а также с их распределением между структурными подразделениями правительства․ В Омской области делопроизводство организовано в соответствии с федеральными и региональными нормативными актами, а также внутренними регламентами Правительства Омской области․
Общая информация о структуре делопроизводства
В системе делопроизводства Правительства Омской области участвуют следующие органы:
- Главное государственно‑правовое управление
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел информационных технологий и электронного документооборота
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта
- Отдел взаимодействия с гражданами и общественными организациями
- Служба юридической экспертизы
- Региональный центр электронных услуг (РЦЭУ)
Все документы, поступающие в правительство, проходят обязательную проверку на соответствие требованиям законодательства, а затем распределяются по соответствующим подразделениям для дальнейшего рассмотрения․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
http://www․omskportal․ru/
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов центральных отделов
- Главное государственно‑правовое управление – +7 (3812) -5‑00‑01
- Отдел кадров – +7 (3812) -5‑00‑02
- Отдел ИТ и электронного документооборота – +7 (3812) -5‑00‑03
- Отдел финансов – +7 (3812) -5‑00‑04
- Отдел взаимодействия с гражданами – +7 (3812) -5‑00‑05
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для делопроизводства: info@omskportal․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи документов онлайн, отслеживания статуса рассмотрения и получения копий актов используйте личный кабинет:
https://cabinet․omskportal․ru/
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Правительства по адресу:
630099, г․ Омск, ул․ Пушкина, 3
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Руководство Правительства Омской области
- Губернатор Омской области – Виталий Павлович Хоценко (назначен 4 апреля 2023 г․)
- Председатель Правительства Омской области – Виталий Павлович Хоценко (одновременно исполняет функции губернатора)
- Первый заместитель Председателя Правительства – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместители Председателя Правительства – Ирина Михайловна Смирнова, Дмитрий Алексеевич Лебедев
Отделы, участвующие в делопроизводстве
- Главное государственно‑правовое управление – контроль за законностью всех документов, их согласование и публикацию․
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – оформление служебных записок, приказов о назначениях, переводах и увольнениях․
- Отдел информационных технологий и электронного документооборота – поддержка системы ЭДО, обеспечение безопасности данных․
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта – подготовка финансовых актов, бюджетных документов, отчётов о расходах․
- Отдел взаимодействия с гражданами и общественными организациями – приём и регистрация обращений граждан, подготовка ответов․
- Служба юридической экспертизы – проверка правовой корректности документов, подготовка заключений․
- Региональный центр электронных услуг (РЦЭУ) – портал для подачи электронных заявок, получения копий актов и справок․
Как подать документ в делопроизводство (пошаговая инструкция)
- Подготовка документа – убедитесь, что документ оформлен в соответствии с ГОСТ 2․105‑95 и содержит подпись и печать (при необходимости)․
- Регистрация в личном кабинете – зайдите на cabinet․omskportal․ru, выберите раздел «Электронный документооборот», загрузите файл и укажите получателя (отдел)․
- Получение подтверждения – система выдаст номер регистрации (№ ЭДО) и дату получения․
- Отслеживание статуса – в личном кабинете можно видеть этапы рассмотрения: «На проверке», «Согласовано», «Отправлено в архив»․
- Получение копии акта – после завершения процесса документ можно скачать в формате PDF или получить в бумажном виде по запросу․
Отзывы и оценки работы делопроизводства
Граждане могут оставлять отзывы о работе делопроизводства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте omskportal․ru/feedback․
- Электронный ящик feedback@omskportal․ru․
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 (выбор пункта «Отзывы»)․
- Личный приём – возможность обсудить вопросы непосредственно с сотрудниками отдела․
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием делопроизводства (по результатам опросов 2025‑2026 гг․) составляет 87 %․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая обработка электронных заявок (в среднем 2‑3 рабочих дня)․
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
- Необходимость улучшения информированности о сроках рассмотрения сложных дел․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Омской области – www․omskportal․ru
- Электронный документооборот – edoc․omskportal․ru
- База правовых актов Омской области – pravo․omskportal․ru
- Система обратной связи – omskportal․ru/feedback
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․