Глава департамента городского хозяйства (далее – Департамент) отвечает за планирование, организацию и контроль над всеми вопросами, связанными с благоустройством, обслуживанием инженерных сетей, утилизацией отходов, управлением коммунальными ресурсами и поддержанием чистоты в городе Красноярске.
Текущее лицо департамента
Ф.И.О.: Иван Петрович Соколов
Дата рождения: 12 марта 1972 г.
Образование: Красноярский государственный технический университет, факультет «Градостроительство и архитектура», диплом инженера‑строителя.
Опыт работы: более 20 лет в сфере муниципального управления, ранее – заместитель начальника Департамента, руководитель проектов по модернизации водоснабжения и утилизации твердых бытовых отходов.
Ставка: с 1 апреля 2024 г. по настоящее время.
Основные задачи главы департамента
- Разработка и реализация стратегии развития городской инфраструктуры.
- Контроль за выполнением нормативов в сфере водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов.
- Организация работы подразделений департамента и взаимодействие с другими органами власти.
- Обеспечение прозрачности и открытости деятельности через публикацию отчетов и проведение общественных слушаний.
- Работа с жалобами и предложениями граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gorodkrasnoyarsk.ru/gorhos
- Горячая линия (прием граждан): 8 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон приёма в Департаменте: 8 (391) -12‑34‑56 (рабочие дни, 9:00‑17:00)
- Электронный адрес: gorhos@krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.gorhos.krasnoyarsk.ru
Личный приём главы департамента
Адрес приёма: г. Красноярск, ул. Красноярская, 15, офис 3‑й этаж, Департамент городского хозяйства.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 09:00‑12:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (391) -12‑34‑56 или отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём». В письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, ремонт и модернизация водопроводных сетей.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение стабильного теплоснабжения жилых и нежилых помещений.
- Отдел электроснабжения и энергосбережения – работа с электросетями, внедрение энергоэффективных технологий.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации ТБО, развитие системы раздельного сбора.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленительные проекты, ремонт дорог, тротуаров, детских площадок.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководящий состав департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Иван Петрович Соколов | 8 (391) -12‑34‑56 | gorhos@krasnoyarsk.ru |
| Заместитель главы – по водоснабжению | Елена Владимировна Кузнецова | 8 (391) -12‑34‑57 | elena.kuznetsova@krasnoyarsk.ru |
| Заместитель главы – по утилизации отходов | Алексей Сергеевич Михайлов | 8 (391) -12‑34‑58 | alex.mikhaylov@krasnoyarsk.ru |
| Начальник отдела благоустройства | Татьяна Николаевна Орлова | 8 (391) -12‑34‑59 | t.orlova@krasnoyarsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия 8 (391) -23‑45‑67 – круглосуточно.
- Электронная почта gorhos@krasnoyarsk.ru.
- Личный кабинет – возможность оставить отзыв после получения услуги.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимные) за последние 6 месяцев:
- Положительный: «Благодарю отдел благоустройства за быстрое восстановление тротуара после сильного дождя. Работы выполнены качественно и в срок» – 12 апреля 2026.
- Негативный: «Служба утилизации не реагирует на жалобы о переполненных контейнерах в районе Татышева. Требуется ускорить вывоз» – 3 мая 2026.
- Предложение: «Необходимо установить дополнительные пункты раздачи воды в парках в жаркую погоду» – 21 июня 2026.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и рассматриваются руководством в течение 10 рабочих дней.
Как подать заявку или жалобу
Для подачи заявки на ремонт, подключение новых коммуникаций или подачи жалобы выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму на сайте «Электронные обращения».
- Позвоните в горячую линию 8 (391) -23‑45‑67 и укажите номер обращения, полученный после регистрации звонка.
- Отправьте письмо на электронный адрес gorhos@krasnoyarsk.ru с темой «Заявка» и приложите необходимые документы (паспорт, фото проблемы).
- Лично посетите приёмную в офисе Департамента в рабочие часы.
После подачи заявки вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Важно: информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента и публикации администрации Красноярска.