Департамент государственной автомобильной инспекции (ДПС) – один из ключевых органов Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России)․ ДПС отвечает за обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за техническим состоянием транспортных средств и соблюдением правил дорожного движения․
Официальный сайт
Сайт ДПС: https://dps․mvd․ru
На официальном ресурсе вы найдёте новости, нормативные акты, формы заявлений, а также возможность входа в личный кабинет․
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия ДПС (по всей России): 102 (круглосуточно)
- Единый справочный центр МВД (вопросы ДПС): 8‑800‑200‑00‑02
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail ДПС: info@dps․mvd․ru
Для обращения с жалобами и предложениями: feedback@dps․mvd․ru
Личный кабинет
На сайте dps․mvd․ru доступен личный кабинет граждан и юридических лиц․ Через него можно:
- Подать заявление о нарушении ПДД․
- Оформить электронный полис ОСАГО․
- Записаться на приём к инспектору․
- Отследить статус рассмотрения вашего обращения․
Личный приём (запись на приём)
Для посещения отделения ДПС необходимо предварительно записаться:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону горячей линии 102, указав ФИО, цель обращения и удобное время․
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно для iOS и Android)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура ДПС (отделы)
- Отдел контроля технического состояния ТС – проверка исправности автомобилей, проведение техосмотра․
- Отдел дорожного движения – организация и контроль соблюдения ПДД, работа с камерами наблюдения․
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на перевозку, проверка соответствия требованиям․
- Отдел профилактики ДТП – проведение просветительских кампаний, обучение водителей․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов․
Руководство ДПС
На 2026 год в руководстве ДПС находятся:
- Директор ДПС: генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе: полковник Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: майор Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по информационным системам: старший лейтенант Петрова Марина Андреевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ДПС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://dps․mvd․ru/feedback);
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовое сообщение․
- Мобильное приложение «МВД России» – раздел «Отзывы и предложения»․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием ДПС в 2025‑2026 годах составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет․
- Негативно – длительные очереди в крупных городах, необходимость предварительной записи․
Краткое резюме
Департамент государственной автомобильной инспекции – важный подраздел МВД России, отвечающий за безопасность на дорогах․ Через официальный сайт, горячую линию 102 и личный кабинет граждане могут получить широкий спектр услуг: от регистрации транспортных средств до подачи заявлений о нарушениях․ При этом ДПС постоянно работает над улучшением качества обслуживания, собирая отзывы и внедряя новые цифровые решения․
Контактная информация в одном блоке:
- Официальный сайт: https://dps․mvd․ru
- Горячая линия: 102
- Единый справочный центр МВД: 8‑800‑200‑00‑02
- Электронная почта: info@dps․mvd․ru
- Личный кабинет: https://dps․mvd․ru/cabinet
- Запись на приём: онлайн через личный кабинет или по телефону 102
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной