Департамент государственной информации (ДГИ) – центральный орган, отвечающий за взаимодействие Правительства Москвы со средствами массовой информации, обеспечение открытости и прозрачности деятельности муниципальных органов, а также за работу с запросами граждан.
Официальный сайт
https://dgi.mos.ru – портал ДГИ, где размещены новости, пресс‑релизы, нормативные документы и возможность подать запрос в личный кабинет.
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 – общегородская горячая линия Правительства Москвы, через которую можно получить быстрый ответ по вопросам, связанным с ДГИ (работает круглосуточно, 24/7). При звонке укажите код отдела «ДГИ».
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная ДГИ | +7 (495) -39‑73‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Пресс‑служба | +7 (495) -39‑73‑74 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | +7 (495) -39‑73‑75 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -39‑73‑76 | Круглосуточно |
Электронный адрес
info@dgi.mos;ru – общий e‑mail для запросов, пресс‑материалов и предложений. Для вопросов, связанных с персональными данными, используйте personal@dgi.mos.ru.
Личный кабинет
На портале mos.ru в разделе «Госуслуги» можно создать Личный кабинет ДГИ. Через него вы сможете:
- Отправлять официальные запросы и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Получать уведомления о новых пресс‑релизах и мероприятиях;
- Записываться на личный приём к специалистам ДГИ.
Личный приём (приём граждан)
ДГИ принимает граждан по предварительной записи. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -39‑73‑73. Приём проводится в офисе ДГИ по адресу:
119017, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1
График личного приёма
- Понедельник, пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье, выходные
- Приёмные дни могут изменяться в зависимости от загруженности; уточняйте по телефону.
Структура ДГИ (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка и распространение пресс‑материалов, работа со СМИ.
- Отдел публичных коммуникаций – социальные сети, публичные мероприятия, работа с общественностью.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение публикаций и запросов.
Руководство ДГИ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ДГИ | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -39‑73‑73 доб. 101 |
| Заместитель директора – пресс‑служба | Марина Сергеевна Петрова | +7 (495) -39‑73‑74 доб. 202 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Игорь Николаевич Соколов | +7 (495) -39‑73‑75 доб. 303 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе ДГИ в нескольких формах:
- Через Личный кабинет на портале mos.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (выберите пункт «Отзыв о работе ДГИ»).
- Электронной почтой feedback@dgi.mos.ru.
- Заполняя форму на официальном сайте ДГИ.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на сайте.
Краткое резюме
Департамент государственной информации (ДГИ) Правительства Москвы обеспечивает открытость муниципальной власти, взаимодействует со СМИ и принимает обращения граждан. Ниже ещё раз перечислены основные контакты:
- Официальный сайт: https://dgi.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной: +7 (495) -39‑73‑73
- E‑mail: info@dgi.mos.ru
- Личный кабинет: mos.ru
- Адрес: 119017, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корп. 1
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. ДГИ всегда готов помочь!