Дата актуализации информации:
Общее описание
Департамент государственной охраны объектов культурного наследия (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства культуры РФ. Его основная задача – обеспечение сохранения, реставрации и эффективного использования памятников истории и культуры, включённых в Федеральный список объектов культурного наследия (ОКН). Департамент реализует государственную политику в сфере охраны культурного наследия, координирует работу региональных органов охраны, контролирует соблюдение требований Федерального закона № 73‑ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры)», а также участвует в подготовке и реализации программ реставрации и научных исследований.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://culture.gov.ru/department/heritage
- Горячая линия (приём заявок и вопросов граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -71‑44‑44, доб. 101
- Электронный адрес: heritage@culture.gov.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, Министерство культуры РФ, Департамент государственной охраны ОКН
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих подать заявку на включение объекта в реестр, запросить экспертизу или получить справку, предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте. Регистрация производится по ссылке https://culture.gov.ru/lk. В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий решений и актов;
- Онлайн‑консультации с экспертами департамента;
- Доступ к базе данных ОКН.
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 | Старший специалист И. И. Смирнова |
| Среда | 14:00 – 17:00 | 101 | Старший специалист В. В. Петров |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | 101 | Главный эксперт А. А. Кузнецов |
Важно: для посещения приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Структура департамента
Отделы
- Отдел регистрации и реестра ОКН – ведение федерального реестра, оформление включения/исключения объектов.
- Отдел реставрации и технической экспертизы – подготовка и контроль реставрационных работ, проведение экспертиз.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями, участие в проектах ЮНЕСКО.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел общественных связей и работы с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента | Алексей Владимирович Киселёв | +7 (495) -71‑44‑44, доб. 102 | kiselev@culture.gov;ru |
| Заместитель начальника – вопросы реставрации | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -71‑44‑44, доб. 103 | lebedeva@culture.gov.ru |
| Заместитель начальника – правовое обеспечение | Игорь Петрович Соколов | +7 (495) -71‑44‑44, доб. 104 | sokolov@culture.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества услуг Департамент собирает отзывы граждан и организаций. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные) и ответы руководства.
- Отзыв: «Благодарю за быструю экспертизу моего дома, включённого в реестр. Сотрудники профессиональны и вежливы».
Ответ: «Спасибо за положительный отклик! Мы продолжаем работать над улучшением сроков рассмотрения заявок». – И. Киселёв - Отзыв: «Не удалось записаться на личный приём онлайн, система выдает ошибку».
Ответ: «Приносим извинения. Техническая команда уже устраняет проблему, а в срочных случаях просим звонить на горячую линию». – Д. Иванова, руководитель отдела ИТ - Отзыв: «Нужна более подробная информация о грантах на реставрацию в регионах».
Ответ: «Информация о грантах публикуется в разделе «Гранты и субсидии» личного кабинета и в новостных выпусках сайта». – М. Лебедева
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на включение объекта в реестр ОКН?
Необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, заполнить форму «Заявка на включение», приложить фотодокументацию и копии правоустанавливающих документов. После отправки заявка проходит экспертизу в течение 30‑45 дней. - Какие документы требуются для исключения объекта из реестра?
Заявление заявителя, акт экспертизы, подтверждающий утрату культурных ценностей (разрушение, утрата подлинности и т.д.). Пакет документов подаётся через личный кабинет или в отдел регистрации. - Можно ли получить субсидию на реставрацию частного дома?
Да, в рамках программы «Сохранение культурного наследия в частных владениях» предоставляются гранты до 30 % стоимости работ. Подробности – в разделе «Гранты» сайта.
Контактный центр работает круглосуточно, принимает звонки, электронные сообщения и заявки через форму обратной связи на официальном сайте. Все обращения фиксируются в системе и обрабатываются в течение 24 часов.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Департамента или воспользоваться личным кабинетом.