Дата актуализации: 22 июня 2026 г.

Общие сведения о департаменте

Департамент государственной политики в области автомобильного и городского пассажирского транспорта
входит в структуру Министерства транспорта Российской Федерации.
Он отвечает за разработку и реализацию нормативных актов, регулирующих дорожный транспорт,
развитие общественного транспорта в городах, а также за контроль за соблюдением правил дорожного движения.

Ключевая фигура – заместитель директора департамента

На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) пост заместителя директора департамента занимает
Иван Петрович Соколов. Заместитель директора отвечает за:

• Координацию работы отделов, связанных с автомобильным транспортом;
• Подготовку проектов нормативных правовых актов;
• Контроль за исполнением государственных программ в сфере дорожного и городского транспорта;
• Взаимодействие с региональными органами власти и общественными организациями.

Руководство департамента

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.mintrans.gov.ru/transport-department

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Электронный чат: доступен на официальном сайте в разделе «Помощь».

Номера телефонов

• Приёмная департамента – +7 (495) -23‑45‑70 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
• Отдел автомобильного транспорта – +7 (495) -23‑45‑71.
• Отдел городского пассажирского транспорта – +7 (495) -23‑45‑72.
• Отдел международных перевозок – +7 (495) -23‑45‑73.

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: obratnoe@mintrans.gov.ru
Для вопросов, связанных с коррупционными правонарушениями: anticorruption@mintrans.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения копий документов необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете на портале государственных услуг.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Место проведения приёма

Адрес: 121099, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, 3‑й этаж, кабинет 305.
Подъезд: главный, вход со стороны Тверской улицы, входная группа «Минтранс».

Порядок записи

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://lk.mintrans.gov.ru и выберите услугу «Запись на личный приём».
2. Укажите цель обращения (например, «Консультация по выдаче лицензии», «Подача жалобы», «Запрос информации»).
3. Выберите удобный день и время из доступных слотов.
4. Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail.
5. При приходе в кабинет возьмите с собой паспорт и копию заявления (при необходимости).

Структура департамента (отделы)

• Отдел автомобильного транспорта – разработка правил дорожного движения, лицензирование автотранспортных компаний.
• Отдел городского пассажирского транспорта – планирование и контроль работы общественного транспорта в мегаполисах.
• Отдел международных перевозок – вопросы трансграничных перевозок, взаимодействие с международными организациями.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов, методических рекомендаций.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, расследование нарушений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение, заявление о правонарушении.
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта – obratnoe@mintrans.gov.ru
   • Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33
   • Личный кабинет – lk.mintrans.gov.ru
   • Личный приём (по записи)
3. Сформулируйте обращение в соответствии с рекомендациями по оформлению (укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложите копии документов).
4. Отправьте обращение выбранным способом.
5. Ожидайте подтверждения получения и номер заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
6. В случае необходимости – подготовьте дополнительные документы и предоставьте их в течение установленного срока.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями портала «Госуслуги» и официального сайта Минтранса.

• Ирина, г. Тула: «Благодарю заместителя директора Соколова за быстрый ответ на мой запрос о лицензировании такси. Ожидание ответа – 2 дня, а решение – в течение недели.»
• Алексей, г. Новосибирск: «Обратился по горячей линии по поводу нарушения правил перевозки грузов. Меня перенаправили в отдел контроля, где меня выслушали и открыли дело в течение 24 часов.»
• Мария, г. Казань: «Записалась на личный приём онлайн, но в день приёма меня не позвали. Пожалуйста, улучшите систему уведомлений.»
• Владимир, г. Санкт‑Петербург: «Электронный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус обращения. Спасибо за цифровизацию!»

Актуальная информация о руководстве (события)

28 мая 2026 г. – в СМИ появились сообщения об аресте директора департамента Александра Ивановича
Васильченко по подозрению в получении взятки в особо крупном размере. Дело находится в стадии расследования,
однако деятельность департамента продолжается в обычном режиме. Заместитель директора Иван Петрович Соколов
временно исполняет обязанности директора до вынесения окончательного судебного решения.

Несмотря на эти события, все контактные данные, графики приёма и процедуры подачи обращений остаются
действительными. При возникновении вопросов, связанных с текущей ситуацией, рекомендуется использовать
горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или писать на электронный адрес anticorruption@mintrans.gov.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства транспорта РФ
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Контактный центр Минтранса

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.