Департамент государственной службы – ключевое подразделение Министерства труда, отвечающее за формирование, развитие и контроль государственной службы в сфере труда и занятости. Департамент реализует государственную политику в области кадрового обеспечения, профессионального роста и социальной защиты государственных служащих, работающих в системе трудового законодательства.
Основные функции департамента
- Разработка и согласование нормативных правовых актов в сфере государственной службы.
- Кадровое обеспечение органов Министерства труда и подведомственных учреждений.
- Контроль за соблюдением требований к квалификации и профессиональному развитию государственных служащих.
- Организация и проведение аттестаций, экзаменов и конкурсов на должности государственной службы.
- Ведение реестра государственных служащих, их должностных инструкций и карьерных траекторий.
- Работа с обращениями граждан и сотрудников, предоставление консультаций.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.mintrud.gov.ru/department/gs |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | gs@mintrud.gov.ru |
| Личный кабинет (для государственных служащих): | https://cabinet.mintrud.gov.ru |
Личный приём (приём граждан и сотрудников)
Для получения консультаций, подачи документов или решения кадровых вопросов граждане и сотрудники могут записаться на приём к специалистам департамента.
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: приём по предварительной записи, 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Личный кабинет: в разделе «Запись на приём» выбрать удобную дату и время.
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов, методических рекомендаций.
- Отдел кадрового обеспечения – подбор, аттестация, повышение квалификации государственных служащих.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, автоматизация процессов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных о кадровой структуре, подготовка отчетов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в области государственной службы.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@mintrud.gov.ru |
| Заместитель директора – кадровое обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@mintrud.gov.ru |
| Заместитель директора – нормативно-правовое обеспечение | Петров Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov.am@mintrud.gov.ru |
Отзывы и оценка работы департамента
Для повышения качества обслуживания департамент собирает обратную связь от граждан и сотрудников. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) и статистика их обработки.
- Положительные отзывы (68 %): оперативность ответов, профессионализм сотрудников, удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы (22 %): длительность ожидания в приёмной, необходимость уточнения требований к документам.
- Нейтральные (10 %): общие комментарии о работе сайта и телефонной линии.
Все обращения фиксируются в системе Электронный приём граждан (ЭПГ). Среднее время рассмотрения обращения – 3 рабочих дня. По результатам анализа отзывов департамент регулярно вносит корректировки в регламент работы приёмных и в онлайн‑сервисы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о стаже государственной службы?
Справку можно запросить через личный кабинет, выбрав раздел «Запрос документов», либо обратиться в отдел кадрового обеспечения лично. - Какие документы нужны для прохождения аттестации?
Необходимо предоставить копию трудовой книжки, диплом(ы) об образовании, сертификаты о повышении квалификации и форму заявления, доступную на сайте. - Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» есть форма подачи жалобы с возможностью прикрепления файлов. - Как узнать о предстоящих конкурсах на должности государственной службы?
Информация публикуется в разделе «Вакансии и конкурсы» на сайте и в личном кабинете каждого зарегистрированного пользователя.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет государственного служащего
- Запись на приём
- FAQ и полезные материалы
Эта статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о Департаменте государственной службы Министерства труда РФ. Все указанные данные проверялись на момент 23 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту департамента.