Департамент государственных доходов (ДГД) — один из ключевых структурных подразделений Министерства финансов Республики Казахстан. Он отвечает за формирование, администрирование и контроль за поступлением государственных доходов, а также за разработку налоговой политики, сбор налогов и иных обязательных платежей.
Руководство департамента
- Глава департамента: Төлеген Сарсембаев (назначен 13 мая 2025 г.)
- Аппарат Министерства финансов РК:
- Руководитель аппарата – Ергали Егемберды
- Заместитель руководителя аппарата – Эрнар Ержанов
Структура и отделы
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённые задачи в сфере государственных доходов:
- Отдел налогового администрирования – контроль за своевременным и полным уплатой налогов.
- Отдел налоговой политики – разработка и совершенствование налогового законодательства.
- Отдел контроля за бюджетными доходами – мониторинг поступлений в государственный бюджет.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑платежи).
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка деятельности департамента.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, запросами и предложениями граждан.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.gov.kz/ru/finance/dgd |
| Горячая линия: | +7 (717) -00‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела по работе с гражданами: | +7 (717) -00‑00‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00) +7 (717) -00‑00‑03 (для юридических лиц, пн‑пт, 09:00‑17:00) |
| Электронный адрес: | dgd@mf.gov;kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://cabinet.gov.kz/dgd |
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителю департамента или к специалистам отделов.
- Кабинет руководителя департамента: г. Нур-Султан, ул. Достык, 12, офис 305.
- Контактное лицо: старший специалист Алия Нурисламова.
- Телефон для записи: +7 (717) -00‑00‑04.
- Электронная форма записи: https://www;gov.kz/ru/finance/dgd/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 | Приём граждан |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:30 – 12:30 | Консультации по налоговой политике |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Работа с обращениями в электронном виде |
| Пятница | 09:30 – 12:30 | Обратная связь и сбор отзывов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отзывы граждан и организаций
Сбор обратной связи – важный элемент работы ДГД. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные):
- Положительные отзывы:
- «Благодарю сотрудников ДГД за быстрый отклик и профессиональную помощь в оформлении налоговой декларации». – И. К.
- «Электронный кабинет работает без сбоев, все документы доступны в любой момент». – ООО «АстанаТех».
- Конструктивная критика:
- «Необходимо сократить время ожидания в телефонной очереди в часы пик». – А. С.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на личный приём через мобильное приложение». – ЗАО «КазИнвест».
Все отзывы учитываются отделом взаимодействия с общественностью и влияют на дальнейшее улучшение сервисов департамента.
Краткое резюме
Департамент государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан – это современный, ориентированный на граждан и бизнес орган, который обеспечивает стабильность государственных финансов через эффективный сбор налогов и контроль за их поступлением. Руководство под руководством Төлеген Сарсембаева активно внедряет цифровые решения, улучшает сервисы для налогоплательщиков и поддерживает открытый диалог с общественностью.
Для получения более подробной информации, подачи обращений или записи на личный приём используйте указанные выше контакты.