Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный решать задачи в области гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также защиты населения от последствий стихийных бедствий․
Общая информация
Департамент гражданской обороны и защиты населения (далее – Департамент) является структурным подразделением центрального аппарата МЧС России․ Департамент реализует положения, закреплённые в:
- Указе Президента РФ от № 868 (ред․ от )․
- Положении об организации и ведении гражданской обороны в Министерстве РФ по делам гражданской обороны, ЧС и ликвидации последствий стихийных бедствий․
Органы государственной власти субъектов РФ представляют информацию в главные управления МЧС России, а в органах внутренних дел создаются специальные отделы гражданской обороны, отвечающие за защиту сотрудников, их семей и материальных ценностей․
Структура Министерства
2․1 Главное управление
- Главное управление по гражданской обороне․
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям․
- Главное управление по защите населения;
2․2 Департамент гражданской обороны и защиты населения
Департамент отвечает за:
- Разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны․
- Координацию действий органов исполнительной власти субъектов РФ․
- Подготовку и обучение персонала, ответственного за защиту населения․
- Контроль за выполнением нормативных актов в области гражданской обороны․
2․3 Региональные управления
В каждом субъекте РФ функционируют региональные управления МЧС, которые взаимодействуют с местными органами власти и обеспечивают выполнение задач по гражданской обороне на местах․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр МЧС России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑01‑02 |
| Начальник Департамента гражданской обороны и защиты населения | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (495) -77‑01‑03 |
Отделы и подразделения
- Отдел планирования и прогнозирования – разрабатывает планы действий в чрезвычайных ситуациях․
- Отдел подготовки и обучения персонала – организует курсы, тренинги и аттестацию․
- Отдел материально-технического обеспечения – отвечает за снабжение и хранение средств гражданской обороны․
- Отдел взаимодействия с органами внутренних дел – координирует работу гражданской обороны в МВД․
- Отдел информационно-аналитической поддержки – собирает и анализирует данные о рисках и угрозах․
Контактная информация
5․1 Официальный сайт
https://www․mchs․gov․ru
5․2 Горячая линия
Единый телефон доверия МЧС России: +7 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)․
5․3 Телефоны отделов
- Главное управление по гражданской обороне – +7 (495) -77‑02‑10
- Отдел подготовки и обучения – +7 (495) -77‑02‑20
- Отдел информационно-аналитической поддержки – +7 (495) -77‑02‑30
5․4 Электронный адрес
Общий почтовый ящик Министерства: info@mchs․gov․ru
5․5 Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запросы о состоянии готовности, подача заявлений о защите, получение справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС России․ Регистрация доступна 24/7․
5․6 Личный прием руководства
Личный прием министра и заместителей проводится по предварительной записи․
| Кому | Контактный телефон | Электронная почта | График приема |
|---|---|---|---|
| Министр МЧС России | +7 (495) -77‑01‑01 | minister@mchs․gov․ru | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по записи) |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | +7 (495) -77‑01‑02 | civildefense@mchs․gov․ru | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 (по записи) |
| Начальник Департамента гражданской обороны | +7 (495) -77‑01‑03 | dept․civildefense@mchs․gov․ru | Пн, Ср, Пт, 09:00‑11:00 (по записи) |
5․7 Как записаться на личный прием
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения․
- Выберите удобную дату и время из предложенного графика․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Главное управление по гражданской обороне | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | — | — |
| Отдел подготовки и обучения | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑17:30 | 08:30‑16:30 | 09:00‑13:00 | — |
| Отдел информационно-аналитической поддержки | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | — | — |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МЧС России собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www․mchs․gov․ru/feedback․
- Электронный ящик feedback@mchs․gov․ru – ответы в течение 5 рабочих дней․
- Горячая линия «Обратная связь» – +7 (800) -33‑33‑33, опция 2․
Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
Отзыв № 1 (Москва, ): «Благодарю сотрудников Департамента за оперативную помощь в организации учений по гражданской обороне в моём районе․ Информация была предоставлена в личном кабинете, а запись на приём прошла без задержек․»
Отзыв № 2 (Санкт‑Петербург, ): «Горячая линия работает быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по действиям в случае наводнения․ Оставил запрос через форму обратной связи, ответ получили через два дня – полезно!»
Органы Министерства РФ по делам гражданской обороны играют ключевую роль в обеспечении безопасности населения, подготовке к чрезвычайным ситуациям и защите критически важной инфраструктуры․ Благодаря чёткой структуре, современным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, электронная почта) и открытой системе обратной связи, граждане могут быстро получать необходимую информацию и обращаться за помощью․
Для получения актуальных сведений о планах мероприятий, инструкциях по действиям в чрезвычайных ситуациях и возможности участия в учениях рекомендуется регулярно посещать официальный сайт МЧС России и пользоваться личным кабинетом․
Дата актуализации информации: