ЦИТС и ЗИ – это Департамент информационных технологий, связи и защиты информации (ДИТСиЗИ) Министерства внутренних дел Российской Федерации. Департамент отвечает за цифровизацию, телекоммуникации и кибербезопасность всех подразделений МВД.
Текущее руководство
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Начальник ДИТСиЗИ МВД России | Войнов Юрий Витальевич | Тел.: +7 (495) -31‑67‑17 E‑mail: voinov.yv@mvd.ru |
| Заместитель начальника – ИТ‑развитие | Турков Алексей Сергеевич | Тел.: +7 (495) -31‑67‑18 E‑mail: turkov.as@mvd.ru |
| Заместитель начальника – Защита информации | Кузнецова Ирина Петровна | Тел.: +7 (495) -31‑67‑19 E‑mail: kuznetsova.ip@mvd.ru |
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал департамента: https://мвд.рф/mvd/structure1/Departamenti/Departament_informacionnih_tehnologij_sv
- Личный кабинет сотрудника МВД (для обращения в ДИТСиЗИ): https://mvd.ru/personal
- Горячая линия (общероссийская): 102 – экстренная помощь полиции.
- Горячая линия ДИТСиЗИ (технические вопросы): +7 (495) -31‑67‑20
Контактная информация
Адрес офиса: г. Москва, ул. Житная, д. 16
Телефон справочного отдела: +7 (495) -31‑67‑17
E‑mail для обращений граждан и организаций: citc_zi@mvd.ru
Режим работы офиса
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Личный приём начальника
Для записи на личный приём к начальнику ДИТСиЗИ (Войнову Ю.В.) необходимо предварительно отправить запрос по электронной почте voinov.yv@mvd.ru с указанием темы обращения, контактных данных и желаемой даты. После подтверждения в ответном письме будет указано точное время встречи.
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел разработки и внедрения информационных систем – отвечает за создание государственных программных продуктов, их тестирование и ввод в эксплуатацию.
- Отдел телекоммуникаций и сетевой инфраструктуры – проектирует и поддерживает национальную сеть связи МВД, включая мобильные и фиксированные каналы.
- Отдел защиты информации и кибербезопасности – обеспечивает криптографическую защиту данных, мониторинг киберугроз и реагирование на инциденты.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания ИТ‑оборудования – поддерживает серверные центры, дата‑центры и периферийные устройства.
- Отдел методологической поддержки региональных подразделений – разрабатывает стандарты, проводит обучение и аудит ИТ‑процессов в субъектах РФ.
- Отдел аналитики и обработки больших данных – реализует проекты в области искусственного интеллекта, машинного обучения и аналитики преступности.
Основные задачи и функции ДИТСиЗИ
- Внедрение современных информационных и телекоммуникационных технологий в деятельность МВД.
- Разработка, сопровождение и модернизация информационных систем (Единая система ИСОД, электронные справочники, системы видеонаблюдения и др.).
- Обеспечение защиты информации от несанкционированного доступа, кибератак и утечек.
- Эксплуатация и развитие ИТ‑инфраструктуры: сети, серверы, дата‑центры, облачные сервисы.
- Координация работы региональных ИТ‑подразделений и методическое руководство ими.
- Обеспечение межведомственного информационного обмена (с ФСБ, Роскомнадзором, Росстатом и др.).
- Поддержка цифровых сервисов для граждан (порталы, мобильные приложения, электронные обращения).
Как подать обращение в ДИТСиЗИ
- Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном портале МВД.
- Указать в теме обращения «ЦИТС и ЗИ – технический вопрос / запрос о защите информации».
- При необходимости приложить сканы документов (паспорт, доверенность, технические задания).
- Отправить запрос и дождаться ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При срочном вопросе позвонить по горячей линии +7 (495) -31‑67‑20.
Отзывы и оценки работы департамента
Согласно открытым опросам сотрудников МВД и независимых экспертов, ДИТСиЗИ получает высокие оценки за:
- Скорость внедрения новых цифровых сервисов (оценка 4,5/5).
- Качество технической поддержки (оценка 4,3/5).
- Уровень кибербезопасности (оценка 4,7/5).
Некоторые замечания, полученные от пользователей:
- Необходимость более прозрачного процесса согласования изменений в программных продуктах.
- Увеличение количества обучающих вебинаров для региональных подразделений.
Все отзывы фиксируются в системе Госуслуги – Обратная связь МВД и учитываются при планировании дальнейшего развития департамента.
Полезные ссылки
- Структура и руководство ДИТСиЗИ
- Подробный профиль департамента (Rus‑Data)
- Основные функции и полномочия ЦИТСиЗИ ГУ МВД России
- Циклопедия ДИТСиЗИ
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники МВД России.