Департамент информатизации – один из ключевых органов исполнительной власти Тюменской области‚ отвечающий за цифровую трансформацию регионального управления‚ внедрение современных ИТ‑решений и обеспечение информационной безопасности государственных информационных систем.
Основные направления деятельности
- Внедрение и поддержка единой цифровой платформы Directum RX (более 800 организаций и 24 000 пользователей).
- Разработка и сопровождение региональных порталов государственных услуг.
- Создание и поддержка информационных центров для автоматизации документооборота.
- Обеспечение кибербезопасности и защита государственных информационных ресурсов.
- Подготовка и повышение квалификации ИТ‑специалистов органов власти.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://it.tumen.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@tumen.gov.ru |
| Личный кабинет: | Для доступа к персональному кабинету необходимо авторизоваться на портале https://portal.tumen.gov.ru с использованием учетных данных ЕСИА. |
Личный прием (приём граждан)
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва). Приём в субботу и воскресенье не проводится.
Место проведения
Адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ ул. Советская‚ 12‚ корпус 1‚ кабинет 305.
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑22‑33 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте it.tumen.gov.ru/record.
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте.
Структура департамента
- Отдел автоматизации и документооборота – отвечает за внедрение систем электронного документооборота (EDM) и оптимизацию бизнес‑процессов;
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных‚ проводит аудит ИТ‑инфраструктуры‚ разрабатывает политики кибербезопасности.
- Отдел разработки и поддержки программных продуктов – создает и поддерживает региональные веб‑сервисы и мобильные приложения.
- Отдел цифровой трансформации – реализует проекты «Умный регион»‚ внедряет аналитические платформы и открытые данные.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку ИТ‑специалистов‚ проведение семинаров и вебинаров.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -6‑01‑23 доб. 101 | sergey.ivanov@tumen.gov.ru |
| Заместитель директора – информационная безопасность | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3452) -6‑02‑34 доб. 102 | olga.kuznetsova@tumen.gov.ru |
| Заместитель директора – цифровая трансформация | Михайлов Алексей Николаевич | +7 (3452) -6‑03‑45 доб. 103 | alexey.mikhaylov@tumen.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для оставления отзывов и предложений используется специальный сервис на официальном сайте:
- Ссылка: https://it.tumen.gov.ru/feedback
- Форма «Обратная связь» позволяет прикреплять файлы‚ указывать тип обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность) и получать ответ в течение 5 рабочих дней.
Ниже приведены примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Благодарю департамент за быструю настройку доступа к системе Directum RX. Сэкономили около 30 % времени на обработку входящих писем.» – руководитель отдела кадров муниципального учреждения.
«Проведённый аудит информационной безопасности выявил уязвимости‚ которые были устранены в течение недели. Профессиональный подход!» – специалист ИТ‑службы Тюменского областного управления.
Последние новости и инициативы (на 21 июня 2026 г.)
- Продолжается масштабный проект по цифровой трансформации: к концу 2026 г. планируется подключить к платформе Directum RX ещё 200 организаций.
- В рамках программы «Умный регион» департамент готовит ресурс для онлайн‑обработки заявок на ремонт многоквартирных домов (более 1‚5 тыс. домов в планах).
- В 2025 году завершён крупный проект по внедрению системы электронного документооборота‚ который сократил время обработки бумажных входящих писем у делопроизводителей на 50 %.
- Департамент активно участвует в подготовке регионального нормативного акта по защите персональных данных‚ который будет принят в конце 2026 года.
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или требуется консультация по вопросам цифровизации‚ смело обращайтесь в Департамент информатизации правительства Тюменской области – мы работаем для вас!