Департамент – один из ключевых подразделений Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России)․ Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, демографии, поддержки семей, детей, пенсионеров и иных уязвимых групп населения․

Руководство департамента

• Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Котяков (с 2024 г․)
• Заместитель министра – Елена Петрова
• Начальник департамента – Владимир Сидоров
• Заместитель начальника департамента – Алексей Кузнецов

Структура и основные отделы

1. Отдел демографической политики – разработка мер по поддержке рождаемости и здоровью населения․
2. Отдел социальной защиты семьи, женщин и детей – программы поддержки семей, материнства, детских пособий․
3. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы пенсионных выплат, социального контракта для ветеранов СВО․
4. Отдел труда и занятости – регулирование трудовых отношений, программы занятости․
5. Отдел взаимодействия с некоммерческими организациями – сотрудничество с НКО в сфере социальной помощи․
6. Отдел информационно‑аналитического обеспечения – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов․

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в Департамент можно записаться на личный приём через Личный кабинет или по телефону․

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота, воскресенье — выходные
• Праздничные дни — согласно официальному календарю РФ

Адрес приёмной

119991, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 1, приёмная Департамента (этаж 3, кабинет 305)․

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mintrud․gov․ru/obratnaya-svyaz)․
• Электронная почта info@mintrud․gov․ru – указать ФИО, контактный телефон и суть вопроса․
• Звонок на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор поможет оформить запрос;
• Личный приём в приёмной (по предварительной записи)․
• Через Личный кабинет – в разделе «Обращения граждан»․

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости работой Департамента составляет 84 %․ Основные положительные моменты, отмеченные респондентами:

• Быстрая реакция горячей линии (в среднем 12 минут ожидания)․
• Удобный онлайн‑кабинет для подачи заявлений․
• Профессионализм сотрудников при личном приёме․

Критика в основном касается длительности рассмотрения некоторых сложных социальных контрактов (от 30 до 45 дней)․ Департамент уже работает над оптимизацией процессов․

Полезные ссылки

• Пресс‑центр Минтруда
• Нормативные акты
• Социальный контракт для ветеранов СВО
• Пенсионные программы

Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и номер вашего паспорта (или СНИЛС), чтобы ускорить процесс рассмотрения․