Департамент – территориальный орган Комитета государственной инспекции труда (КГИТ) Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. Он осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, защищает права работников и обеспечивает социальную защиту населения Костанайской области.
Контактные данные - Официальный сайт: https://enbek.gov.kz/kostanay
- Горячая линия (единый номер для вопросов по труду): 150 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (7142) -5‑12‑34
- Факс: +7 (7142) -5‑12‑35
- Электронный адрес: kostanay@enbek.gov.kz
- Физический адрес: г. Костанай, ул. Касымханова, 34
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг онлайн (подача жалоб, запрос справок, запись на приём) необходимо воспользоваться Электронным кабинетом на портале Е‑Гос:
- Перейдите на сайт egov.kz и выберите раздел «Государственные услуги».
- В поиске введите «Департамент труда Костанайская область».
- Авторизуйтесь с помощью ИИН и пароля (при первом входе – регистрация через мобильный телефон).
- Выберите нужную услугу: «Запись на приём», «Подача жалобы», «Получение справки о доходах» и т.д.
Личный приём (приём граждан)
График приёма граждан (личный приём руководителя и заместителей):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно по телефону +7 (7142) -5‑12‑34 или через онлайн‑запись на официальном сайте.
Структура департамента (отделы) - Отдел инспекции труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса, проведение проверок предприятий.
- Отдел миграции и трудовой мобильности – вопросы трудовой миграции, выдача разрешений на работу.
- Отдел социальной защиты – выплаты пособий, пенсий, социальные программы.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации инспекторов, организация семинаров.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
Руководство департамента
Руководитель: Темірхан Ерлан Темірханұлы
Заместитель руководителя по инспекции труда: Алия Нурисламова
Заместитель руководителя по социальной защите: Серик Бекенов
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального портала «Обратная связь» и социальных сетей:
- Положительные:
- «Быстро ответили на электронное обращение, помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности» – 4,8/5.
- «Удобный онлайн‑записной сервис, не пришлось ждать в очереди» – 5/5;
- Негативные:
- «В пятницу телефонная линия была недоступна, пришлось звонить в понедельник» – 3,2/5.
- «Сложно понять, какие документы нужны для подачи жалобы, нужна более подробная инструкция» – 3,5/5.
Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Полезные ссылки - Официальный сайт департамента
- Портал обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
Дата актуализации информации: