Министерство образования и науки Самарской области (в рамках которого функционирует Департамент образования администрации
городского округа Самара) – орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
образования‚ науки и профессионального обучения на территории г.о. Самара.
Руководство
- Чернега Елена Борисовна – заместитель главы городского округа Самара‚ руководитель Департамента образования.
- Филимоненко Марина Александровна – начальник отдела организации образования (Южное управление).
Контактные данные
Адреса
- 443010‚ г. Самара‚ ул. Льва Толстого‚ 26
- 443010‚ г. Самара‚ ул. Красноармейская‚ 17 (офис Департамента образования)
Телефоны
- Горячая линия: 8 (846) -32‑32‑50
- Дополнительный справочный телефон: 8 (846) -32‑33‑00
Электронная почта
Для обращения в письменной форме используйте официальный e‑mail: education@samaracity.ru
Официальный сайт
https://edu-samara.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/the_department_ofeducationsamara
- Telegram: t.me/depsamobr63
Личный кабинет и электронные сервисы
Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявлений‚ получения справок и контроля
за статусом обращений:
- Ссылка на личный кабинет: https://edu-samara.ru/personal
- Регистрация – простая форма‚ требующая ФИО‚ ИНН и подтверждения через СМС.
- В кабинете доступны:
- Подать заявление (поступление в школу‚ перевод‚ восстановление документов и т.п.)
- Отследить статус обращения
- Получить электронные копии справок
- Записаться на личный приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Структурные подразделения (отделы)
- Управление школьного образования
- Управление дошкольного образования
- Управление профессионального образования и дополнительного образования
- Управление научной и инновационной деятельности
- Отдел организации образования (начальник – Филимоненко Марина Александровна)
- Отдел кадров и социальной политики
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов граждан (поступление‚ перевод‚ получение справок‚ жалобы) работает круглосуточная
горячая линия 8 (846) -32‑32‑50. При звонке необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и кратко сформулировать запрос.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и социальные сети (анонимные‚ без личных данных).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить перевод ребёнка в другую школу‚ всё сделали в личном кабинете за 2 дня».
- «Отличный сервис в личном приёме‚ консультант подробно ответил на все вопросы».
- «Удобный онлайн‑сервис‚ можно скачать справку без очереди».
- Негативные:
- «Долго ожидали ответа на электронное письмо‚ пришлось звонить повторно».
- «Некоторые отделы работают по разному расписанию‚ информация на сайте не всегда актуальна».
Как сообщить о проблеме
Если вы заметили неисправность на сайте‚ поломку оборудования в здании‚ отсутствие освещения или любую другую
неисправность‚ пожалуйста‚ сообщите об этом через форму обратной связи на сайте или позвоните по горячей линии.
Все сведения актуальны на 23 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу
edu-samara.ru.