Министерство (департамент) образования мэрии отвечает за организацию бесплатного дошкольного, начального, основного и среднего общего образования, а также за дополнительное образование, развитие школьного спорта и создание условий для безопасного пребывания детей в муниципальных образовательных учреждениях.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://novo-sibirsk.ru/dep/education/
Горячая линия
Телефон‑горячая линия: 227‑45‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Основной телефон отдела: 227‑45‑00
- Факс: (383) -27‑45‑21
- Приёмная по вопросам дошкольных учреждений: 227‑45‑22
- Приёмная по вопросам среднего и дополнительного образования: 227‑45‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: education@novosibirsk.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и записи на приём к специалисту используйте личный кабинет граждан. Регистрация производится через ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему).
График работы и порядок личного приёма
| Пн.–Чт. | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пт. | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Сб., Вс. | выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 227‑45‑00. При себе иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- документы, подтверждающие право ребёнка на обучение (свидетельство о рождении, аттестат, выписка из полиса ОМС и т.д.).
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, подготовка к приёму детей в ясли‑сады.
- Отдел начального и основного общего образования – работа с общеобразовательными школами, распределение учеников, контроль качества обучения.
- Отдел среднего общего образования – подготовка к ОГЭ/ЕГЭ, организация выпускных мероприятий.
- Отдел дополнительного образования – кружки, секции, спортивные и творческие программы.
- Отдел школьного спорта – развитие спортивных секций, проведение соревнований.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – внедрение электронных журналов, дистанционного обучения.
- Отдел кадров и правового обеспечения – кадровый документооборот, юридическая поддержка.
Руководство департамента
| Начальник департамента | Ахметгареев Рамиль Миргазянович |
| Заместитель по учебной работе | Иванова Елена Петровна |
| Заместитель по дополнительному образованию | Смирнов Дмитрий Сергеевич |
Контактные данные руководства (для официальных запросов): ramil.ahmetgareev@novosibirsk.ru
Отзывы граждан
Иван Петров, родитель ученика 9‑го «Б» класса :
«Благодарю отдел по работе с родителями за быстрый отклик на запрос о переводе ребёнка в другую школу. Записался через личный кабинет – всё прошло без очередей. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в пятницу.»
Мария Сидорова, воспитатель детского сада № 191 :
«Отдел дошкольного образования помог оформить субсидию на питание для детей из малоимущих семей. Процедура прозрачна, сотрудники вежливы. Рекомендую всем коллегам обращаться через официальный сайт.»
Алексей Кузнецов, школьный тренер :
«Отдел школьного спорта организовал участие наших школьников в городском марафоне. Отличная поддержка, но хотелось бы больше информации о подготовительных тренировках заранее.»
Как подать обращение в письменной форме
- Скачайте форму обращения здесь.
- Заполните все обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения).
- Прикрепите копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт ребёнка, справка из школы и т.д.).
- Отправьте скан в e‑mail education@novosibirsk.ru или принесите в приёмную по адресу: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 34.
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам перезвонят для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента образования
- Личный кабинет граждан
- Портал НИОС – новости и мероприятия в сфере образования Новосибирска
- Сайт Департамента образования (пример из другого региона)
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв – используйте форму «Обратная связь». Мы ценим каждый ваш отклик и стремимся сделать систему образования в нашем городе ещё более открытой и эффективной.