Департамент образования – структурное подразделение Министерства здравоохранения Российской Федерации, отвечающее за разработку и реализацию образовательных программ в сфере медицины, подготовку медицинских кадров, повышение квалификации и профессиональное развитие работников системы здравоохранения;

Контактная информация

• Официальный сайт: https://education.mz.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел методической поддержки: +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: education@mz.gov.ru
• Личный кабинет (для организаций и физических лиц): https://education.mz.gov.ru/cabinet

---

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения оперативных вопросов предусмотрён личный приём руководителя департамента и его заместителей.

Сотрудник	Должность	График приёма	Контактный телефон
Иванов Иван Петрович	Руководитель департамента	Пн‑Пт, 10:00‑12:00	+7 (495) -23‑45‑71
Смирнова Елена Владимировна	Заместитель руководителя (обучение и повышение квалификации)	Вт‑Чт, 14:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑72
Петров Алексей Сергеевич	Заместитель руководителя (методическая поддержка)	Пн, Ср, Пт, 09:00‑11:00	+7 (495) -23‑45‑73

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес appointment@mz.gov.ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.

---

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел разработки образовательных программ – отвечает за создание учебных планов, методических рекомендаций и стандартов подготовки медицинских кадров.
2. Отдел аккредитации и лицензирования – осуществляет контроль за соответствием образовательных учреждений требованиям законодательства.
3. Отдел повышения квалификации – организует курсы, семинары, вебинары и дистанционные программы для действующих специалистов.
4. Отдел международного сотрудничества – координирует участие в международных проектах, обменных программах и признании дипломов.
5. Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, личный кабинет и онлайн‑платформы обучения.
6. Отдел аналитики и мониторинга – собирает и анализирует статистику по образовательным процессам, готовит отчёты для Минздрава.

---

Руководство департамента

• Руководитель: Иванов Иван Петрович, кандидат медицинских наук, доктор педагогических наук.
• Заместитель руководителя (обучение и повышение квалификации): Смирнова Елена Владимировна, доктор медицинских наук.
• Заместитель руководителя (методическая поддержка): Петров Алексей Сергеевич, кандидат педагогических наук.
• Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецова Марина Алексеевна.
• Главный бухгалтер: Сидоров Дмитрий Николаевич.

---

Отзывы и оценки работы департамента

Система обратной связи работает через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://education.mz.gov.ru/feedback
• Электронный ящик для отзывов: feedback@mz.gov.ru
• Горячая линия (приём отзывов в рабочее время): +7 (495) -23‑45‑74

Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):

Отзыв №1 (медицинская сестра, г. Москва): «Благодарю отдел повышения квалификации за качественный онлайн‑курс по инфекционным болезням. Материал подан доступно, практические задания помогли улучшить навыки в работе с пациентами».

Отзыв №2 (директор медучреждения, г. Санкт‑Петербург): «Процесс аккредитации прошёл быстро и без лишних бюрократических проволочек. Особенно ценим прозрачность критериев и своевременную обратную связь».

Для получения более подробных статистических данных о количестве обработанных заявок, среднем времени ответа и уровне удовлетворённости пользователей, см. раздел «Статистика и отчёты» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Образовательные программы и курсы
• Информация об аккредитации и лицензировании
• Международное сотрудничество
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Новости департамента

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!