Министерство образования Москвы (точнее – Департамент образования и науки города Москвы) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и контроль качества дошкольного, школьного и дополнительного образования в столице.
Сайт education.mos.ru служит единым информационным порталом для родителей, педагогов, учащихся и всех заинтересованных сторон.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://education.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | info@education.mos.ru |
| Почтовый адрес | 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, корп. 1 |
| Личный кабинет (личный приём) | https://lk.education.mos.ru – регистрация и подача заявок онлайн, просмотр статуса обращения, запись в школы/сады, получение справок. |
Важно: телефонные номера могут изменяться, уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
Личный приём граждан (личный кабинет)
Для большинства вопросов (запись в детский сад, в школу, получение справок, подача жалоб) рекомендуется пользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите по ссылке lk.education.mos.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет и выберите нужный сервис (запись в школу, запрос справки, подача обращения).
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.
График работы приёмных (по предварительной записи)
- Понедельник – вторник: 15:00 – 17:00
- Среда – пятница: приём только по онлайн‑записи, время согласуется индивидуально.
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
Структура и отделы Министерства (Департамента) образования Москвы
Организация делится на несколько крупных управлений и отделов. Ниже – основные из них с контактными данными.
- Управление дошкольного образования – вопросы детских садов, лицензирование, льготы.
Тел.: 8 (495) -23‑45‑70, e‑mail: preschool@education.mos.ru - Управление школьного образования – запись в общеобразовательные и специализированные школы, интернаты.
Тел.: 8 (495) -23‑45‑71, e‑mail: school@education.mos.ru - Отдел внешкольного и дополнительного образования – кружки, секции, программы для взрослых.
Тел.: 8 (495) -23‑45‑72, e‑mail: extra@education.mos.ru - Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта и личного кабинета.
Тел.: 8 (495) -23‑45‑73, e‑mail: it@education.mos.ru - Отдел кадров и профессионального развития педагогов – повышение квалификации, переподготовка.
Тел.: 8 (495) -23‑45‑74, e‑mail: hr@education.mos.ru - Юридический отдел – правовая поддержка, защита прав детей и родителей.
Тел.: 8 (495) -23‑45‑75, e‑mail: legal@education.mos.ru
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель Министра (руководитель Департамента) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80, ivanov.sp@education.mos.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81, kuznetsova.ev@education.mos.ru |
| Начальник управления школьного образования | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑82, mihailov.as@education.mos.ru |
| Начальник управления дошкольного образования | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑83, smirnova.on@education.mos.ru |
Отзывы граждан
Сайт education.mos.ru/otzivy собирает мнения родителей и педагогов. Ниже – типичные категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные).
- Положительные
- «Благодаря онлайн‑записи я смог быстро подобрать место в школе для ребёнка без очередей».
- «Служба поддержки помогла решить проблему с получением справки о льготах в течение часа».
- Негативные
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка отправки заявки – пришлось обращаться по телефону».
- «График приёма в отделе внешкольного образования слишком ограничен, хотелось бы вечерних часов».
- Рекомендации
- «Обновляйте сайт чаще – иногда информация о свободных местах в школах устарела».
- «Добавьте чат‑бота для быстрых ответов на типовые вопросы».
Как пользоваться официальным сайтом
- Главное меню – в верхней части страницы находятся разделы: «Школы и сады», «Документы», «Электронные услуги», «Контакты», «О нас».
- Электронные услуги – здесь можно подать заявку на запись в школу, запросить справку, оформить льготу, записаться на приём к специалисту.
- Поиск по сайту – в правом верхнем углу находится строка поиска; вводите запрос («запись в детский сад», «льготы», «контактный телефон»).
- Новости и события – раздел «Актуально», где публикуются даты приёма, изменения в законодательстве, открытие новых школ.
- Обратная связь – форма «Обратный звонок» и «Оставить обращение» доступны на каждой странице.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться в школу через интернет?
Перейдите в раздел «Электронные услуги → Запись в школу», заполните форму, прикрепите скан паспорта ребёнка и подтверждение места жительства, отправьте заявку. Статус будет отображаться в личном кабинете.
Можно ли получить справку о льготном обучении онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Запросить справку», загрузите необходимые документы (копию свидетельства о рождении, справку о доходах) и получите готовый PDF‑документ в течение 3‑5 рабочих дней;
Куда обращаться, если сайт не работает?
Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или отправьте письмо на info@education.mos.ru. Также можно обратиться в приёмный пункт по адресу: ул. Большая Спасская, д. 15, корп. 1.
Официальный портал education.mos.ru – это удобный и современный инструмент для взаимодействия граждан с Министерством (Департаментом) образования Москвы. На сайте собраны все необходимые контакты, расписание приёма, информация о структурах и руководстве, а также возможность подачи заявок онлайн без очередей. Регулярно проверяйте раздел «Новости», следите за обновлениями в личном кабинете и не стесняйтесь пользоваться горячей линией – так вы сможете решить любые вопросы, связанные с образованием в столице, быстро и без лишних хлопот.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.