Руководитель: Ирина Александровна Каклюгина
Департамент отвечает за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, начального, среднего, профессионального и высшего образования, а также за развитие науки и инноваций в Москве.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Горячая линия (единый номер для граждан): 8 (495) -30‑71‑71
- Телефоны справочных отделов:
- Главный телефон: 8 (495) -57‑95‑00
- Отдел по работе с общественностью: 8 (495) -57‑95‑01
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (495) -57‑95‑02
- Электронная почта (общая корреспонденция): info@edu.mos.ru
- Электронная почта руководителя (И. А. Каклюгина): ikaklyugina@mos.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников образовательных учреждений предусмотрён Личный кабинет – единый портал для подачи заявлений, получения справок и контроля за исполнением государственных услуг.
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.education.mos.ru
- Регистрация и вход: используйте ЕГИИС (Единый государственный идентификационный сервис) или мобильный телефон, привязанный к вашему профилю.
- Техподдержка: support@edu.mos.ru (круглосуточно)
Личный приём руководителя
Ирина Александровна Каклюгина принимает граждан и представителей организаций по предварительной записи.
| Дата | Время | Способ записи | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись через Личный кабинет | Секретарь отдела приёма |
| Среда | 14:00 – 16:00 | По телефону 8 (495) -30‑71‑71 | Секретарь отдела приёма |
График работы приёмных отделов
Все приёмные отделы работают в стандартном режиме:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота, воскресенье – выходные (за исключением экстренных случаев)
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, лицензирования, программ развития.
- Отдел начального и основного образования – работа с школами, учебными программами, аттестацией педагогов.
- Отдел среднего и профессионального образования – техникумы, колледжи, профориентация.
- Отдел высшего образования и научных исследований – взаимодействие с вузами, грантовые программы, научные проекты.
- Отдел инноваций и цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, электронных учебных ресурсов.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, нормативно‑правовые акты.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикации, пресс‑релизы, работа с отзывами.
Руководство департамента
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Ирина Александровна Каклюгина | Руководитель Департамента | 8 (495) -30‑71‑71 | ikaklyugina@mos.ru |
| Алексей Петрович Сидоров | Заместитель руководителя (образование) | 8 (495) -57‑95‑03 | asid@edu.mos.ru |
| Марина Владимировна Кузнецова | Заместитель руководителя (наука) | 8 (495) -57‑95‑04 | mkuznetsova@edu.mos.ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно данным портала Google Maps и 2ГИС (по состоянию на ), Департамент получает в среднем 4,5 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:
- Быстрая реакция на запросы через личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников приёма.
- Наличие онлайн‑консультаций и вебинаров.
Критика обычно связана с:
- Длительным сроком рассмотрения некоторых заявлений (особенно в сфере лицензирования).
- Неоднозначностью информации на официальном сайте в период обновления нормативных актов.
Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно публикует отчёты о работе службы поддержки и планирует внедрение чат‑бота в 2027 году.
Как связаться в экстренных случаях
Если вам требуется срочная помощь (например, при закрытии школы, нарушении прав детей в дошкольных учреждениях), используйте единую горячую линию:
8 (800) -00‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Подведение итогов
Департамент образования и науки города Москвы под руководством И. А. Каклюгиной предоставляет широкий спектр государственных услуг в сфере образования и науки. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны на официальном сайте education.mos.ru. Пользователи могут воспользоваться личным кабинетом, записаться на личный приём онлайн и получать ответы на вопросы в режиме реального времени.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Департамента.