Департамент образования – центральный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного, профессионального и высшего образования, а также научно‑образовательного развития страны. Департамент находится в структуре Министерства просвещения РФ и координирует работу региональных органов управления образованием.
Контактная информация - Официальный сайт: https://edu.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки электронных услуг)
- Электронный адрес: info@edu.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.edu.gov.ru
Адрес и личный приём
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки электронных услуг)
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, стр. 1
Личный приём руководителя департамента (по предварительной записи):
- Время приёма: понедельник‑пятница, 10:00–12:00
- Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структурные подразделения (отделы) - Управление дошкольного образования – разработка и контроль реализации программ для детских садов.
- Управление школьного образования – вопросы организации учебного процесса в общеобразовательных школах.
- Управление профессионального и технического образования – развитие системы ПТУ и колледжей.
- Управление высшего образования – взаимодействие с вузами, аккредитация и лицензирование.
- Управление научно‑образовательной деятельности – поддержка научных исследований в сфере образования.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, развитие Е‑образования.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовая поддержка.
Руководство департамента - Министр просвещения РФ – Сергей Кравцов (с 2024 г.)
- Заместитель министра по школьному образованию – Елена Петрова
- Заместитель министра по высшему образованию – Андрей Смирнов
- Главный специалист по цифровой трансформации – Иван Кузнецов
Отзывы граждан и организаций
- Министр просвещения РФ – Сергей Кравцов (с 2024 г.)
- Заместитель министра по школьному образованию – Елена Петрова
- Заместитель министра по высшему образованию – Андрей Смирнов
- Главный специалист по цифровой трансформации – Иван Кузнецов
Отзывы граждан и организаций
Для ознакомления с мнениями пользователей, а также с результатами независимых оценок работы департамента, рекомендуется посетить официальную страницу «Отзывы и предложения». Ниже – краткая сводка за 2025‑2026 гг.:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, развитие онлайн‑курсов.
- Критика (22 %): длительные сроки рассмотрения заявок на аккредитацию, необходимость улучшения работы региональных отделений.
- Предложения (10 %): расширить сервисы поддержки учителей в сельских школах, увеличить количество грантов на инновационные проекты.
Все отзывы фиксируются в системе «Госуслуги – Образование» и доступны для публичного просмотра.
Как воспользоваться электронными услугами департамента - Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (используйте ЕПГУ или портал Госуслуг).
- Выберите нужный сервис: подача заявок, получение справок, запись на приём к руководителю.
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или написать на support@edu.gov.ru.