Департамент по делам губернатора Севастополя – один из ключевых исполнительных органов города, обеспечивающий правовое, кадровое, документарное и аналитическое сопровождение деятельности Губернатора и Правительства Севастополя. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, организаций и партнеров.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://gov.sevastopol.ru/department/gubernator
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Телефон приёма (рабочие часы 09:00‑18:00): +7 (862) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@sevastopol.gov.ru
• Личный кабинет для граждан и юридических лиц: https://lk.sevastopol.gov.ru

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения к руководству Департамента необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура Департамента

1. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение решений Губернатора.
2. Отдел кадров и организационно‑протокольного обеспечения – кадровое администрирование, протокольные мероприятия.
3. Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций – регистрация, рассмотрение и ответ на обращения.
4. Отдел информационных технологий, связи и защиты информации – обеспечение ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность.
5. Отдел аналитики и экспертизы – подготовка аналитических материалов, экспертные оценки.
6. Отдел судебно‑претензионного обеспечения – защита интересов органов власти в суде.

Руководство Департамента (на 2026 год)

• Глава Департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель главы: Петрова Марина Владимировна, кандидат экономических наук.
• Главный специалист по работе с обращениями: Смирнов Алексей Сергеевич;

График работы

Офис Департамента открыт для граждан в будние дни с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед. Выходные и праздничные дни – закрыто.

Публичные приемы

• Публичный прием граждан – каждый второй четверг месяца, 15:00‑17:00.
• Приём представителей средств массовой информации – по предварительной договорённости.

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в марте 2026 года, уровень удовлетворённости работой Департамента составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные в отзывах:

• Быстрое реагирование на обращения (в среднем 2‑3 дня).
• Профессионализм сотрудников отделов.
• Наличие удобного личного кабинета для подачи заявок онлайн.

Критика, полученная от граждан, в основном касается:

1. Недостаточной информированности о графике личных приёмов.
2. Сложностей в навигации по официальному сайту (планируется редизайн в 2027 году).

Для улучшения качества обслуживания Департамент планирует:

• Внедрить чат‑бота в личный кабинет.
• Расширить часы работы приёмного отдела до 20:00.
• Опубликовать подробный календарь публичных приёмов.

Как подать обращение

Обращения граждан и организаций могут быть направлены следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте https://lk.sevastopol.gov.ru – заполнить форму, прикрепить документы, получить номер заявки.
2. По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
3. Электронной почтой info@sevastopol.gov.ru – в теме письма указать «Обращение гражданина», в теле письма подробно описать проблему.
4. Лично в приёмном отделе Департамента по адресу:
   г. Севастополь, ул. Советская, 12, офис 3.

После подачи обращения вам будет присвоен уникальный регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Реквизиты Департамента

Полное наименование: Департамент по делам губернатора и Правительства города Севастополя
ИНН: 9204576208
КПП: 920401001
Юридический адрес: 298450, г. Севастополь, ул. Советская, 12
Банковские реквизиты: р/с 40702###-###-####2345 в АО «Сбербанк России», к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет граждан
• Новости и актуальные события
• Документы и нормативные акты

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Департамент по делам губернатора Севастополя всегда готов помочь!