Департамент по гражданству и миграции (далее – Департамент) является центральным органом‚ отвечающим за вопросы
гражданства‚ миграционного учёта‚ выдачу паспортов‚ разрешений на временное проживание и другие миграционные
процедуры. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц.
Адрес и схема проезда
Юридический адрес: 123456‚ г. Столичная‚ проспект Свободы‚ д. 10‚ офис 5
Для удобства посетителей предоставляем схему проезда и карту расположения офиса:
- От метро «Центральный» – выход к улице Пушкина‚ далее 5‑й минутой пешком до проспекта Свободы.
- От главного автовокзала – автобус № 12‚ 15‑й остановка «Проспект Свободы»‚ далее 200 м до здания Департамента.
Как добраться на личном автомобиле
Парковка доступна на территории административного комплекса (парковочные места № A‑1‑A‑20). Стоимость – 50 руб./час.
Контактная информация Официальный сайт
https://migration.gov.example – портал с онлайн‑услугами‚
информацией о нормативных актах‚ формами заявлений и личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи документов‚ сроках рассмотрения и статусе заявлений.
Номера телефонов отделов - Отдел выдачи заграничных паспортов – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел гражданства – 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Отдел миграционного учёта – 8 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Отдел юридических вопросов – 8 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@migration.gov.example. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина‚ где можно:
- Подать заявление онлайн (паспорт‚ ВНЖ‚ гражданство).
- Отследить статус рассмотрения.
- Скачать справки и подтверждения.
- Оплатить госпошлину банковской картой.
Регистрация производится по ссылке «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу сайта.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Отдел гражданства |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Отдел миграционного учёта |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Отдел выдачи заграничных паспортов |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 | Отдел юридических вопросов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём по предварительной записи (все отделы) |
Как записаться на приём
Запись производится через Личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии. При записи указывайте:
- ФИО и паспортные данные.
- Тип услуги (например‚ «Получение ВНЖ»).
- Удобное время в пределах графика.
Необходимые документы (пример) - Заявление (в электронном виде или бумажном).
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы‚ подтверждающие цель обращения (свидетельство о браке‚ трудовой договор и т.п.).
- Квитанция об оплате госпошлины.
Структура департамента (отделы) - Отдел гражданства – вопросы получения‚ восстановления и утраты гражданства.
- Отдел миграционного учёта – регистрация иностранных граждан‚ выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача заграничных паспортов РФ.
- Отдел юридических вопросов – правовая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
- Отдел гражданства – вопросы получения‚ восстановления и утраты гражданства.
- Отдел миграционного учёта – регистрация иностранных граждан‚ выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача заграничных паспортов РФ.
- Отдел юридических вопросов – правовая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство департамента
На 2026 год состав руководящего состава выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@migration.gov.example |
| Заместитель директора – гражданство | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@migration.gov.example |
| Заместитель директора – миграция | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@migration.gov.example |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и в личных обращениях.
- Ирина П. (Москва) – «Благодарю сотрудников за оперативную выдачу заграничного паспорта. Весь процесс занял 10 дней‚ как и обещали на сайте».
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки горячей линии вежливая‚ но иногда приходится ждать более 15 минут».
- Мария Л. (Новосибирск) – «Записалась на приём онлайн‚ но меня попросили прийти без записи. Пожалуйста‚ улучшите синхронизацию расписания».
- Владимир С. (Екатеринбург) – «Отдел гражданства помог оформить восстановление гражданства после 5‑ти лет проживания за границей. Спасибо!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Департамента‚ вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Бланки заявлений и формы
- Пошаговые инструкции по получению ВНЖ
- Новости и изменения в миграционном законодательстве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить офис Департамента в рабочие часы
или воспользоваться онлайн‑сервисами‚ которые позволяют экономить время и избегать очередей.