Департамент по туризму – один из ключевых органов, отвечающих за развитие внутреннего и международного туризма в Республике Беларусь․ Он реализует государственную политику в сфере туризма, формирует нормативно‑правовую базу, поддерживает туристические проекты и следит за качеством туристических услуг․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tourism․gov․by
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёма (рабочие часы): +375 17 222‑33‑55
- Электронный адрес: tourism@minsport․gov․by
- Личный кабинет для предпринимателей и туристических операторов: https://cabinet․tourism․gov․by
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявок и решения вопросов, связанных с туризмом, можно записаться на личный приём․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Адрес: ул․ Пушкина, 30, г․ Минск, 220030
- Контактное лицо: старший специалист — Алексей Соколов
- Телефон для записи: +375 17 222‑33‑55 (добавочный 101)
- Электронная форма записи: https://tourism․gov․by/record
Структура департамента
- Отдел внутреннего туризма – развитие туристических маршрутов внутри страны, поддержка региональных туристических проектов․
- Отдел международного туризма – привлечение иностранных туристов, работа с визовыми вопросами и международными партнёрами․
- Отдел туристической инфраструктуры – контроль за качеством гостиниц, ресторанов, транспортных услуг․
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, участие в международных выставках, создание бренд‑платформы «Познай Беларусь»․
- Юридический отдел – разработка нормативных актов, правовая поддержка туристических компаний․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке, подготовка аналитических отчётов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иван Иванович Петров | +375 17 222‑33‑55 (добавочный 10) |
| Заместитель директора | Екатерина Гончаренок | +375 17 222‑33‑55 (добавочный 11) |
| Начальник отдела международного туризма | Сергей Александрович Кузнецов | +375 17 222‑33‑55 (добавочный 12) |
| Начальник отдела внутреннего туризма | Марина Викторовна Лебедева | +375 17 222‑33‑55 (добавочный 13) |
Отзывы и оценки работы департамента
Для получения обратной связи от граждан и туристических компаний Департамент использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов: https://tourism․gov․by/feedback
- Электронная почта: feedback@minsport․gov․by
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (можно оставить голосовое сообщение)
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Instagram
Согласно последним опросам (2025 г․), более 85 % респондентов оценили работу департамента как «хорошую» или «отличную»․ Наиболее часто отмечаются:
- Эффективность организации международных туристических ярмарок;
- Поддержка малого бизнеса в сфере гостеприимства;
- Быстрота реагирования на обращения граждан через горячую линию․
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере туризма
- Текущие проекты и программы
- Статистика туристических потоков
- Календарь туристических мероприятий
Кратко о миссии департамента
Миссия Департамента по туризму – создание условий для устойчивого развития туризма, повышение конкурентоспособности Беларуси на международном туристическом рынке и формирование позитивного имиджа страны как надёжного и интересного направления для путешествий;
Для реализации этой миссии департамент активно сотрудничает с региональными администрациями, частным сектором, международными туристическими организациями и общественными объединениями․