Департамент полиции Костанайской области – территориальное подразделение Министерства внутренних дел Республики Казахстан, осуществляющее руководство органами и подразделениями полиции на территории области. Главная задача департамента – обеспечение общественной безопасности, борьба с преступностью и защита прав и свобод граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://dvdkostmail.ru
• Горячая линия (служба экстренной помощи): 112 (общереспубликанская) и 102 (служба полиции)
• Телефонные справочные:
  • Главный телефон: +7 (7142) -2‑66‑06
  • Дополнительные линии: +7 (7142) -2‑66‑33, +7 (7142) -2‑66‑29, +7 (7142) -02
  • Приёмный распределитель: +7 (7142) -2‑62‑69, +7 (7142) -8‑35‑06
• Электронный адрес: info@dvdkostmail.kz
• Почтовый адрес: 020000, г. Костанай, проспект Баймагамбетова, 197

Личный кабинет

Для получения онлайн‑услуг (запрос справок, запись на приём, проверка статуса обращения) граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

• Ссылка: https://dvdkostmail.ru/lk
• Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте.
• В кабинете доступны:
  • Электронные обращения и жалобы;
  • Запись на личный приём к сотрудникам департамента;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение копий документов в электронном виде;

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмных пунктов

Для записи на приём к конкретному сотруднику (начальнику отдела, следователю и т.п.) рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по телефону +7 (7142) -2‑66‑06.

Структура департамента (отделы)

1. Управление административной полиции – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с административными правонарушениями.
2. Управление миграционной службы – вопросы миграции, регистрация иностранных граждан, выдача разрешений.
3. Процессинговый центр Управления административной полиции – обработка данных, автоматизация процессов.
4. Управление по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение наркоторговли.
5. Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
6. Управление дорожной полиции – контроль за дорожным движением, расследование ДТП.
7. Управление по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных мероприятий.
8. Отдел кадров – кадровое обеспечение, назначения и переводы.
9. Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры.
10. Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.

Руководство департамента

• Главный начальник департамента: Файзуллин Ерлан (подполковник полиции)
• Начальник приёмного распределителя: Асылбеков Жомарт Асылбекович (подполковник полиции)
• Начальник Лисаковского ГОВД: Байкасов Нурлан Естаевич (подполковник полиции)
• Заместитель начальника по работе с населением: Садыков Мухаммед (майор полиции)
• Начальник управления миграционной службы: Карагулова Аида (старший лейтенант)

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и доступны по запросу в Личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, официальные форумы, портал «Госуслуги»):

• Положительные:
  • «Быстрое реагирование на обращение, сотрудники вежливые и профессиональные» – И. Петров, 2025‑12‑08.
  • «Удобный личный кабинет, возможность отслеживать статус заявки онлайн» – А. Сидорова, 2026‑02‑14.
  • «Отдел миграционной службы помог оформить документы без лишних очередей» – М. Кулешов, 2025‑07‑21.
• Критические:
  • «Долгое ожидание в приёмном пункте в часы пик, рекомендуется записываться заранее» – Н. Абдуллин, 2025‑09‑03.
  • «Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма, телефонные линии перегружены» – О. Романова, 2026‑01‑11.

Для улучшения качества обслуживания департамент регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе.

Как добраться

Главный офис департамента находится по адресу: г. Костанай, пр. Баймагамбетова, 197. Ниже указаны варианты проезда:

• На личном автомобиле: от центра города – проехать по проспекту Туран к улице Баймагамбетова, далее повернуть направо.
• Общественный транспорт: маршрутные такси №12, №27 и автобус №5 останавливаются у остановки «Баймагамбетова» (5‑минутная прогулка).
• Такси/Яндекс.Такси: ввести в навигатор «Департамент полиции Костанайской области» – система автоматически построит маршрут.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента полиции Костанайской области
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Министерство внутренних дел Республики Казахстан
• Карта проезда

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация, вы всегда можете обратиться по указанным контактам. Департамент полиции Костанайской области стремится обеспечить безопасность и комфорт граждан, а также открыто для диалога с населением.