Департамент правительства Оренбургской области – один из ключевых органов исполнительной власти региона. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, коммуникаций, открытого правительства и взаимодействия с гражданами.
Руководство департамента
- Директор департамента – Екатерина Кальченко (назначена указом от 28 октября 2025 г.)
- Заместитель директора по информационной политике – Иван Петров
- Заместитель директора по цифровой трансформации – Марина Соловьева
- Главный специалист по работе с общественностью – Алексей Кузнецов
Контактные данные руководства
| Директор | Екатерина Кальченко | Тел.: +7 (3532) -2‑33‑44 |
| Заместитель директора | Иван Петров | Тел.: +7 (3532) -2‑33‑55 |
Структура департамента (отделы)
- Отдел информационной политики – разработка стратегий в сфере ИТ и медиа.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов и автоматизация государственных процессов.
- Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями, общественными инициативами и обратной связью.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, оценка эффективности программ.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, организация курсов (в т.ч. по БПЛА).
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.orenburg.gov.ru/department
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑00‑00
Телефоны:
- Основной телефон: +7 (3532) -2‑33‑44
- Телефон отдела информационной политики: +7 (3532) -2‑33‑55
- Телефон отдела цифровой трансформации: +7 (3532) -2‑33‑66
Электронный адрес: info@orenburg.gov.ru
Личный кабинет (электронные услуги): https://lk.orenburg.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание правительства, 1‑й этаж, приёмная № 1 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание правительства, 1‑й этаж, приёмная № 2 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание правительства, 1‑й этаж, приёмная № 1 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Здание правительства, 1‑й этаж, приёмная № 2 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Здание правительства, 1‑й этаж, приёмная № 1 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (3532) -2‑33‑44.
Как оставить отзыв / подать обращение
Граждане могут оставить отзыв о работе департамента несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www.orenburg.gov.ru/department/feedback
- По электронной почте: feedback@orenburg.gov.ru
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и оставить голосовое сообщение.
- Через личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
Пример типовых отзывов (сводка за 2025 г.)
- Положительные: 78 % респондентов отметили быстрый отклик на электронные обращения и удобство личного кабинета.
- Критика: 12 % отметили длительные сроки ожидания в приёмных в часы пик.
- Предложения: расширить часы работы приёмных в пятницу до 18:00, добавить онлайн‑чат с оператором.
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе департамента, который публикуется на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница департамента
- Личный кабинет гражданина
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
Департамент правительства Оренбургской области активно внедряет цифровые решения, обеспечивает открытость государственных процессов и поддерживает связь с населением. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и развёрнутой структуре отделов граждане могут быстро получать необходимую информацию и подавать обращения. При необходимости личного приёма удобно записаться онлайн или воспользоваться телефонной записью.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники департамента готовы помочь.