Департамент социального обеспечения (ДСО) Минобороны РФ – один из ключевых структурных подразделений Министерства обороны‚ отвечающий за обеспечение военнослужащих‚ их семей и ветеранов социальными гарантиями‚ льготами и поддержкой. Департамент реализует государственную политику в сфере социальной защиты‚ медицинского обслуживания‚ жилищного обеспечения‚ пенсионного обеспечения и реабилитации.
Основные функции Департамента
- Организация и контроль предоставления социальных льгот военнослужащим и их семьям.
- Обеспечение доступа к медицинским услугам‚ в т.ч. в военных госпиталях.
- Жилищно‑коммунальное обеспечение (выдача жилых помещений‚ субсидии‚ ремонт).
- Пенсионное обеспечение‚ включая выплаты по выслуге лет и выплаты ветеранам.
- Реабилитация и социальная адаптация военнослужащих‚ получивших травмы в результате службы.
- Контроль за соблюдением прав военнослужащих в сфере труда и социальной защиты.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Генерал‑лейтенант А. В. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | director@dso.mil.ru |
| Заместитель директора – по вопросам медицинского обеспечения | Полковник И. П. Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 | medical@dso.mil.ru |
| Заместитель директора – по жилищно‑коммунальному вопросу | Подполковник Е. Л. Васильева | +7 (495) -23‑45‑69 | housing@dso.mil.ru |
Структурные подразделения
- Отдел медицинского обеспечения – координация работы военных клиник‚ диспансеров‚ организация профилактических осмотров.
- Отдел жилищно‑коммунального обеспечения – распределение жилых помещений‚ субсидирование коммунальных услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ выплат по выслуге лет‚ льготные выплаты ветеранам.
- Отдел реабилитации и социальной адаптации – программы реабилитации‚ психологическая поддержка.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь военнослужащим и их семьям.
- Отдел работы с общественностью и отзывами – сбор и обработка обратной связи‚ публикация новостей.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://dso.mil.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -00‑00‑01 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Электронный адрес | info@dso.mil.ru |
| Личный кабинет военнослужащего | https://lk.dso.mil.ru (регистрация по военному билету) |
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные Департамента работают в будние дни с 09:00 до 17:00‚ без перерыва на обед. Приём по предварительной записи осуществляется через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70;
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 09:00–12:30‚ 13:30–17:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию)
Как оформить запрос или подать заявление
Для обращения в Департамент социального обеспечения рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте «Обратная связь».
- Войти в Личный кабинет и отправить запрос через раздел «Мои обращения».
- Позвонить на горячую линию +7 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@dso.mil.ru с указанием ФИО‚ воинского звания‚ контактных данных и краткого описания вопроса.
- Лично посетить приёмную по адресу:
ул. Сверчков‚ 12‚ корпус 1‚ г. Москва‚ 101000 (вход со стороны главного корпуса Минобороны).
Отзывы и оценка работы Департамента
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий‚ указав тип обращения и степень удовлетворённости.
- Горячая линия – оператор фиксирует обратную связь и передаёт её в отдел работы с общественностью.
- Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста по шкале от 1 до 5.
Средняя оценка удовлетворённости за 2025 год составила 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответа и профессионализм сотрудников. Критика обычно касается длительности обработки сложных документов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы
- Пенсионные выплаты и льготы
- Медицинское обслуживание
- Жилищно‑коммунальное обеспечение
Департамент социального обеспечения Министерства обороны РФ постоянно совершенствует свои сервисы‚ чтобы каждый военнослужащий и его семья получали своевременную и качественную поддержку. При возникновении вопросов‚ не стесняйтесь пользоваться перечисленными контактными каналами – ваша обратная связь помогает нам становиться лучше.