Дата актуализации: г.
Общая информация
Департамент социальной защиты населения (далее – Департамент) является центральным исполнительным органом исполнительной власти Еврейской автономной области (ЕАО), отвечающим за разработку, реализацию и контроль над программами социальной поддержки населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, инвалидам, пожилым людям и другим уязвимым категориям граждан.
Основные задачи Департамента
- Разработка региональных программ социальной помощи и их согласование с федеральными нормативными актами.
- Контроль за выплатой пенсий, пособий и социальных выплат.
- Организация работы центров социальной адаптации и реабилитации.
- Сотрудничество с органами местного самоуправления, благотворительными фондами и общественными организациями.
- Осуществление мониторинга и анализа социально‑экономического положения населения региона.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Алексей Петрович | +7 (423) -23‑45‑01 | director@eao.gov.ru |
| Заместитель директора – по социальным программам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (423) -23‑45‑02 | svprograms@eao.gov.ru |
| Заместитель директора – по финансово‑экономическим вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (423) -23‑45‑03 | finance@eao.gov.ru |
Структура и отделы
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, помощь многодетным семьям.
- Отдел помощи инвалидам – реабилитационные программы, выдача льготных карт.
- Отдел поддержки пожилых людей – социальные услуги, организация досуговых мероприятий.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов.
- Отдел правовой поддержки – консультирование граждан по вопросам социальной защиты.
Контактная информация
Официальный сайт
https://social.eao.ru
Горячая линия
Для получения справок и экстренной помощи звоните круглосуточно:
- Телефон: +7 (423) -23‑45‑00
- Краткое меню:
- 1 – Информация о пенсиях и пособиях;
- 2 – Запись на приём к специалисту;
- 3 – Жалобы и предложения.
Номера телефонов подразделений
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (423) -23‑45‑11
- Отдел социальной помощи семьям и детям – +7 (423) -23‑45‑12
- Отдел помощи инвалидам – +7 (423) -23‑45‑13
- Отдел поддержки пожилых людей – +7 (423) -23‑45‑14
- Отдел правовой поддержки – +7 (423) -23‑45‑15
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов граждан: social@eao.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для удобного получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён личный кабинет. Регистрация доступна по ЭГРН или СНИЛС. В кабинете можно:
- Подать заявление о получении пособия онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные копии справок;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Отдел социальной помощи семьям и детям |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Отдел помощи инвалидам |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Отдел поддержки пожилых людей |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Отдел правовой поддержки |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (+7 (423) -23‑45‑00);
- Через личный кабинет на сайте;
- Лично, обратившись в регистратуру по адресу: г. Биробиджан, ул. Советская, 12.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями в официальном разделе «Отзывы» сайта Департамента (по состоянию на ).
Иван Петров, 68 лет: «Благодарю сотрудников за своевременную выплату пенсии. Оперативно помогли решить проблему с задержкой в прошлом месяце.»
Мария Сидорова, 34 года, мать троих детей: «Оформление детского пособия прошло быстро, благодаря личному кабинету не пришлось стоять в очереди.»
Алексей Кузнецов, инвалид 2 группы: «Отдел помощи инвалидам предоставил всю необходимую информацию о льготных лекарствах и транспортных картах. Очень доволен обслуживанием.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Департамента, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес feedback@eao.gov.ru или оставляйте в форме обратной связи на сайте.
Как добраться
Главный офис Департамента находится по адресу:
г. Биробиджан, ул. Советская, 12
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты: 5, 12, 27 (остановка «Советская»);
- Трамвайные линии: 1, 3 (остановка «Департамент соцзащиты»);
- Парковка для автотранспорта – свободные места рядом с зданием.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная форма
Для получения более подробной информации рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или связаться с горячей линией.