Департамент социальных гарантий Минобороны России представляет собой центральное организационное звено, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты военнослужащих, членов их семей и ветеранов Вооруженных Сил. В соответствии с административной структурой министерства, данное подразделение выполняет функции управленческого и организационного характера, обеспечивая правовые и материальные гарантии личного состава.

Основные функции и компетенции департамента

В структуре Министерства обороны департамент занимает ключевое положение, координируя деятельность по следующим направлениям:

• Пенсионное обеспечение военнослужащих, организация назначения и выплаты пенсий за выслугу лет, по инвалидности и пенсий по случаю потери кормильца для членов семей погибших защитников Отечества;
• Жилищная политика — обеспечение военнослужащих жильем, распределение жилищных субсидий, учет нуждающихся в улучшении жилищных условий;
• Медицинское и санаторно-курортное обеспечение — организация лечения, реабилитации и отдыха военнослужащих и членов их семей в военных санаториях и домах отдыха;
• Денежное довольствие и компенсации — контроль за начислением денежного содержания, выплатой компенсаций за поднаем жилья, проездных документов и других социальных пособий;
• Социальная поддержка ветеранов — реализация мер по увековечиванию памяти павших, обеспечение льгот ветеранам боевых действий и участникам военных операций;
• Правовое сопровождение — разъяснение законодательства в сфере социальных гарантий, подготовка нормативных актов и методических рекомендаций.

Структурные подразделения департамента

Для эффективного выполнения возложенных задач департамент подразделяется на специализированные управления:

• Управление пенсионного обеспечения — ведет учет пенсионных прав военнослужащих и подготовку документов для органов Пенсионного фонда;
• Управление жилищной политики, координирует строительство жилья для военнослужащих и реализацию жилищных программ;
• Управление медицинского и санаторно-курортного обеспечения — планирует размещение в санаторно-курортных учреждениях Минобороны;
• Управление денежного довольствия и социальных пособий, контролирует финансовые потоки социальных выплат;
• Отдел по работе с ветеранами — организует мероприятия по социальной реабилитации и поддержке ветеранских организаций;
• Правовой отдел — оказывает консультационную помощь по вопросам социальных прав военнослужащих.

Официальный сайт и электронные сервисы

Департамент функционирует в рамках единого информационного пространства Министерства обороны Российской Федерации. Официальный сайт: mil.ru — является основным источником актуальной информации о деятельности военного ведомства.

Для получения услуг в электронном виде доступны следующие ресурсы:

1. Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Военная служба, армия» позволяет подать электронное обращение, записаться на прием и получить информацию о состоянии пенсионного обеспечения;
2. Личный кабинет военнослужащего — специализированный сервис для доступа к сведениям о денежном довольствии, жилищном учете и медицинском обеспечении;
3. Электронная приемная Минобороны России — официальный канал для направления обращений, предложений и жалоб в департамент;
4. Информационно-аналитическая система «Социальные гарантии», внутренний ресурс для мониторинга предоставления социальных услуг.

Контактная информация для граждан

Адрес и местоположение

Адрес: 119160, г. Москва, Фрунзенская набережная, д. 22/2
Ближайшее метро: «Фрунзенская» (выход к набережной), «Парк культуры»

Телефоны горячих линий

• По вопросам пенсионного обеспечения: +7 (495)  ‑98-95-96 (многоканальный);
• По жилищным вопросам: +7 (495)  ‑98-96-97;
• По медицинскому обеспечению: +7 (495)  ‑98-97-98;
• Общая справочная служба: 8 (800)  ‑33-55-55 (бесплатно для звонков из регионов);
• Приемная начальника департамента: +7 (495)  ‑98-98-00.

Электронные контакты

E-mail приемной: dsocial@mail.mil.ru
Для электронных обращений: через форму обратной связи на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан»

Порядок личного приема граждан

Департамент обеспечивает прием граждан по установленному графику:

• Рабочие дни: понедельник — четверг с 09:00 до 16:00, пятница с 09:00 до 15:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
• Предварительная запись: обязательна для личного приема и осуществляется по телефону или через портал госуслуг;
• Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, военный билет или иной документ, подтверждающий принадлежность к категории военнослужащих/ветеранов, документы, подтверждающие основание обращения (справки, выписки, квитанции).

Самое главное помнить, что…

Очень важно: при обращении в Департамент социальных гарантий необходимо четко формулировать суть вопроса и подготовить полный пакет документов. Невероятно важно помнить: все обращения регистрируются в установленном порядке, а срок рассмотрения составляет не более 30 дней с момента регистрации (для письменных обращений) и не более 15 дней для обращений, поступивших через электронные каналы связи;

Обратите внимание: департамент не рассматривает вопросы, относящиеся к компетенции территориальных органов военного управления, расчетно-кассовых центров или местных органов социальной защиты населения. В таких случаях граждан направляют по месту фактического проживания или месту службы.

Департамент социальных гарантий Минобороны России играет системообразующую роль в обеспечении социальной стабильности военнослужащих и их семей. Использование официальных каналов связи — сайта mil.ru, телефонов горячих линий и электронной приемной — позволяет оперативно получать достоверную информацию и решать возникающие вопросы в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.