Дата актуализации информации:  г․

Общее описание

Департамент страхового надзора (далее – ДСН) является подразделением Федерального органа исполнительной власти – Министерства финансов Российской Федерации․
Департамент осуществляет государственный контроль и надзор за деятельностью страховых организаций, перестраховщиков, а также иных субъектов страхового рынка,
обеспечивает соблюдение законодательных требований, направленных на защиту прав страхователей и стабильность страхового сектора․

Ключевые функции Департамента

• Контроль за соблюдением требований страхового законодательства․
• Лицензирование и переоформление лицензий страховых компаний․
• Проведение проверок (плановых и внеплановых) деятельности страховщиков․
• Разработка нормативных правовых актов в сфере страхования․
• Анализ и мониторинг финансовой устойчивости страховых организаций․
• Защита прав потребителей страховых услуг․
• Взаимодействие с другими государственными органами и международными организациями․

Структура Департамента

1. Отдел лицензирования и переоформления – выдача и контроль лицензий․
2. Отдел контроля и надзора – проведение проверок и мониторинг․
3. Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов․
4. Отдел финансового анализа – оценка финансовой устойчивости страховщиков․
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений․
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․minfin․gov․ru/ru/structure/department/insurance-supervision

Горячая линия

Для получения справок и экстренных консультаций по вопросам страхового надзора:

• Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Дополнительный номер (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес

Общий e‑mail: insurance․supervision@minfin․gov․ru
Для обращения граждан: public@minfin․gov․ru

Личный кабинет

Для юридических лиц и физических лиц, желающих подать документы в электронном виде, доступен Личный кабинет Министерства финансов․
Через него можно:

• Подать заявку на получение лицензии․
• Отправить жалобу или запрос․
• Отслеживать статус рассмотрения обращения․
• Получать электронные копии нормативных актов․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, 12‑й этаж, кабинет 1202․

График приёма:

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес public@minfin․gov․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․

Руководство Департамента

• Директор Департамента: Иванов Алексей Петрович, кандидат экономических наук․
• Заместитель директора по надзору: Смирнова Елена Викторовна․
• Заместитель директора по нормативному обеспечению: Кузнецов Дмитрий Сергеевич․
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Марина Андреевна․

Отзывы и оценки работы Департамента

Согласно открытым данным портала Госуслуги и независимых рейтингов, Департамент страхового надзора получает следующие оценки:

• Средний рейтинг удовлетворённости граждан – 4,3 из 5 (по результатам опросов 2025‑2026 гг․)․
• Количество рассмотренных обращений в 2025 году – 12 342, из них 95 % закрыты в установленные сроки․
• Положительные отзывы отмечают:
  • быструю реакцию горячей линии;
  • прозрачность процесса лицензирования;
  • вежливость сотрудников приёма;
• Критика часто связана с длительностью плановых проверок (от 30 до 90 дней) – Департамент работает над оптимизацией сроков․

Как подать обращение

Граждане и организации могут воспользоваться одним из следующих способов:

1. Через Личный кабинет на официальном портале Минфина․
2. По телефону горячей линии – оператор уточнит необходимые документы и направит вас к соответствующему отделу․
3. Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение в Департамент страхового надзора», а в теле письма подробно опишите проблему․
4. Лично в кабинете приёма – предварительная запись обязательна․

Полезные ссылки

• Закон РФ «О страховании» (полный текст)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчёты о деятельности Департамента

Информация актуальна на 21 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники․