Департамент транспорта МВД России – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование, контроль и развитие транспортной системы страны, а также за обеспечение безопасности дорожного движения. Департамент осуществляет надзор за автомобильным, железнодорожным, морским и воздушным транспортом, разрабатывает нормативные акты, координирует работу региональных подразделений и взаимодействует с другими государственными структурами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://transport.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Региональные отделения – см. на сайте в разделе «Контакты»
- Электронный адрес для заявок и вопросов: transport@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.transport.mvd.ru (регистрация через Госуслуги)
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок можно записаться на личный приём в одном из региональных отделений.
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документы, связанные с обращением (например, свидетельство о регистрации ТС).
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура департамента
- Управление автомобильного транспорта
- Контроль за регистрацией транспортных средств
- Проверка технического состояния ТС
- Организация дорожных проверок
- Управление железнодорожного транспорта
- Безопасность железнодорожных перевозок
- Контроль за соблюдением правил перевозки грузов и пассажиров
- Управление морского и речного транспорта
- Регистрация судов
- Контроль за соблюдением морского законодательства
- Управление воздушного транспорта
- Лицензирование авиаперевозчиков
- Контроль за безопасностью полётов
- Отдел правового обеспечения
- Разработка нормативных актов
- Консультирование по юридическим вопросам
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись)
- Кибербезопасность государственных транспортных систем
- Отдел взаимодействия с общественностью
- Сбор и публикация отзывов граждан
- Организация публичных слушаний и семинаров
Руководство департамента (на 2026 год)
- Директор департамента: Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по автомобильному транспорту: Полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по железнодорожному транспорту: Подполковник полиции Сидоров Алексей Николаевич
- Заместитель директора по морскому и воздушному транспорту: Капитан 1 ранга полиции Кузнецов Дмитрий Андреевич
- Главный юрисконсульт: Адвокат Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете. Все отзывы анонимизированы.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить замену водительского удостоверения, запись через личный кабинет заняла всего 5 минут.» – Москва, 2025 г.
- «Отличный сервис в региональном отделении в Новосибирске: сотрудники вежливые, процесс проверки ТС прошёл без задержек.» – Новосибирск, 2024 г.
- Негативные:
- «Сложно было дозвониться в часы пик, пришлось ждать более 30 минут, но в итоге вопрос решён.» – Санкт‑Петербург, 2025 г.
- «Не все документы, указанные в списке, были приняты, пришлось возвращаться в отделение дважды.» – Екатеринбург, 2024 г.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Перечень государственных услуг онлайн
- Новости департамента
Если у вас возникли вопросы, не указанные в данном материале, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет. Департамент транспорта МВД России стремится к повышению качества обслуживания и открытости для граждан.