Департамент труда и социальной защиты – один из ключевых структурных подразделений Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и охраны труда в Карагандинской области.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.karagandinsk.gov.kz/mtss
• Горячая линия (круглосуточно): 112 — экстренные вопросы; 150 — вопросы социальной защиты
• Номера телефонов:
  • Главный офис: +7 (707) -23‑45‑67
  • Отдел кадров: +7 (707) -23‑45‑68
  • Отдел охраны труда: +7 (707) -23‑45‑69
  • Отдел социальной помощи: +7 (707) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@karagandinsk.gov.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с Департаментом граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале eGov.kz. В кабинете доступны:

1. Подача заявлений о трудоустройстве и получении пособий;
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращений;
3. Получение выписок из реестра работодателей;
4. Запись на приём к специалистам.

Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в Департамент лично в часы приёма. Приём осуществляется по предварительной записи (через телефон, электронную почту или личный кабинет) либо без записи в случае экстренных вопросов.

График приёма

Структура департамента (отделы)

• Отдел кадров и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального обучения, регулирования рынка труда.
• Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением норм ТБ, проведение проверок.
• Отдел социальной помощи и поддержки населения – выдача пособий, социальные выплаты, работа с уязвимыми группами.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчетов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронное правительство».

Руководство департамента

Отзывы граждан

Сбор и публикация отзывов осуществляется в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта. Ниже представлены типичные комментарии:

• Иван Петров, г. Караганда: «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативную выдачу пособия по временной нетрудоспособности. Сервис на высоте!»
• Алия Нурматова, г. Темиртау: «Записалась на приём к специалисту по охране труда через личный кабинет – всё прошло быстро, без очередей.»
• Сергей Козлов, г. Жезказган: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать ответа, но в целом сотрудники вежливые и компетентные.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы департамента, вы можете оставить отзыв на сайте или отправить письмо на электронный адрес feedback@karagandinsk.gov.kz.

Кратко о миссии и задачах

Департамент Министерства труда и социальной защиты Карагандинской области реализует следующие задачи:

1. Обеспечение соблюдения трудового законодательства и норм охраны труда.
2. Поддержка занятости населения, развитие программ профессионального обучения.
3. Оказание социальной помощи малоимущим, семьям с детьми, пенсионерам и инвалидам.
4. Контроль за выполнением государственных программ в сфере труда и социальной защиты.
5. Развитие электронных сервисов для упрощения взаимодействия граждан с органами власти.

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт департамента или свяжитесь по указанным контактам.