Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополь (ДТСЗН г. Севастополь) — это ключевой исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий функции по реализации государственной политики в сфере труда и занятости, социальной защиты и поддержки населения. Ведомство отвечает за выплату пособий, пенсий, предоставление мер социальной поддержки, содействие в трудоустройстве и защиту прав работников.
На 22 июня 2026 года Департамент продолжает активную цифровизацию сервисов, расширяя возможности дистанционного обращения граждан через портал «Госуслуги» и личный кабинет на официальном сайте. Ниже представлена максимально подробная и структурированная информация для взаимодействия с ведомством.
Официальный сайт и электронные сервисы
Основной информационный ресурс ведомства — это официальный сайт, где публикуются нормативные акты, новости, отчеты и предоставляется доступ к электронным услугам.
- Адрес официального сайта: dtss.sevgov.ru (или через общий портал администрации Севастополя sevgov;ru в разделе «Структура» → «Департаменты»).
- Функции сайта: новости департамента, реестр нормативных правовых актов, отчеты о деятельности, раздел «Вопрос-ответ», интернет-приемная, навигация по социальным услугам.
Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)
Для получения большинства услуг без визита в офис используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги, gosuslugi.ru).
- Подача заявлений на назначение пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал и др.).
- Запись на личный прием к руководителю или специалисту.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения/заявления.
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Важно: На сайте департамента (dtss.sevgov.ru) обычно размещается виджет «Личный кабинет» или кнопка «Получить услугу», перенаправляющая на портал Госуслуг для авторизации через ЕСИА.
Контактные данные: Адреса и телефоны
Департамент имеет несколько структурных подразделений, расположенных по разным адресам. Главное здание находится на улице Руднева, прием граждан также ведется на проспекте Генерала Острякова.
Главное здание (Администрация Департамента)
- Адрес: 299007, г. Севастополь, улица Руднева, дом 40
- Справочно-информационная служба (Единая горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон приемной Департамента: +7 (8692) уточняйте актуальные добавочные номера на сайте
Отдел приема населения (Территориальный орган)
- Адрес: г. Севастополь, проспект Генерала Острякова, дом 87
- Телефон для справок/записи: ###-###-#### (единый номер)
Другие отделы социальной защиты (ТЦСО/МФЦ)
На данный момент в Севастополе функционирует 7 территориальных центров социального обслуживания (ТЦСО) и пункты приема в МФЦ «Мои Документы». Адреса и телефоны конкретного отдела по месту жительства лучше уточнить на сайте в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или по горячей линии ###-###-####.
Горячая линия и электронные адреса
Единая горячая линия Департамента
Номер: ###-###-####
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье, выходной.
- По данному номеру можно получить консультацию по назначению пособий, очередям в детские сады, материнскому капиталу, трудовому праву и записаться на личный прием.
Электронная почта (E-mail)
- Официальный адрес департамента: dtss@sevgov.ru (для официальных обращений, запросов СМИ, взаимодействия с органами власти).
- Интернет-приемная (на сайте): Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» на dtss.sevgov.ru. Ответ приходит на указанную вами почту или в личный кабинет Госуслуг.
Личный прием граждан: График и правила записи
Личный прием руководителей Департамента и начальников отделов осуществляется по предварительной записи.
График приема руководителя Департамента (на 2026 год)
| День недели | Время приема | Место проведения | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Вторник | 14:00 – 17:00 | ул. Руднева, 40 (каб. руководителя) | |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | пр. Генерала Острякова, 87 (приемная) |
Прием заместителей руководителя и начальников отделов
- Проводится еженедельно в рабочие дни (обычно среда или пятница).
- Точный график каждого должностного лица публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» -> «График приема».
- Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии), заявление в двух экземплярах.
Правила записи на прием
- Запись открывается за 14 календарных дней до даты приема.
- Один гражданин может записаться только на один временной слот.
- При отсутствии свободных слотов можно оставить заявку в «электронной очереди» через интернет-приемную — специалисты свяжутся с вами в течение 3-5 рабочих дней.
Структура Департамента: Основные отделы и управления
Департамент включает в себя функциональные управления и территориальные органы. Основные структурные единицы (актуально на 2026 год):
- Управление социальной защиты населения: назначение и выплата пенсий, пособий, материнского капитала (федерального и регионального), социальных выплат.
- Управление труда и занятости: работа Центра занятости (биржа труда), пособия по безработице, профессиональное обучение, квотирование рабочих мест.
- Управление государственными социальными пособиями и компенсациями: ЕДВ, компенсации ЖКХ, социальные контракты.
- Отдел приема населения и работы с обращениями граждан: организация личного приема, рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел по делам несовершеннолетних и защите прав ребенка (ОДН и ЗПР): опека, попечительство, усыновление, работа с семьями в СОП.
- Управление организации социального обслуживания: координация работы ТЦСО (7 центров в городе), стационарных учреждений (дома-интернаты, пансионаты).
- Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы: экспертиза проектов актов, судебное представительство.
- Финансово-экономическое управление: бюджетирование, контроль за исполнением госзадания.
- Отдел информатизации и цифрового развития: поддержка ИС «Социальная защита», «Работа в России», интеграция с ЕПГУ.
Руководство Департамента
Состав руководства утверждается Распоряжением Губернатора Севастополя. На июнь 2026 года структура руководства выглядит следующим образом (ФИО могут меняться, актуальные данные всегда на сайте в разделе «Руководство»):
- Директор Департамента (Руководитель): Должностное лицо, назначаемое Губернатором. Непосредственно управляет деятельностью ведомства, несет персональную ответственность за исполнение полномочий.
- Первый заместитель Директора: Курирует вопросы социальной защиты, пенсий, материнского капитала, работы ТЦСО.
- Заместитель Директора по труду и занятости: Курирует Центр занятости, поддержку безработных, трудовую миграцию, безопасность труда.
- Заместитель Директора по организационно-правовым вопросам: Законодательная работа, правовое обеспечение, работа с обращениями, контроль.
- Заместитель Директора по цифровому развитию и информатизации: Внедрение «беспилотных» сервисов, кибербезопасность, взаимодействие с ЕПГУ.
Примечание: Конкретные Фамилии И.О. руководителей указываются на официальном сайте в карточке сотрудника с контактами приемной секретаря.
Актуальные социальные программы (Свод 2026 год)
На начало 2026 года Департамент отчитывается о реализации ключевых нацпроектов:
- Региональный материнский (семейный) капитал: С начала 2026 года средства выделены 467 семьям Севастополя. Мера поддержки реализуется в рамках нацпроекта «Семья». Выплачивается при рождении (усыновлении) второго и последующих детей.
- Единое пособие: Полностью переведено в электронный формат. Назначение происходит проактивно (без заявления) при наличии данных в ЕПГУ.
- Социальный контракт: Расширены направления использования (открытие ИП/самостоятельной деятельности, ведение ЛПХ, обучение, поиск работы).
- Поддержка семей-участников СВО: Выделены кураторы для сопровождения семей, приоритетное предоставление мер поддержки, психологическая помощь.
Отзывы о работе Департамента
Анализ отзывов на порталах «Госуслуги», Яндекс.Карты, 2ГИС и в интернет-приемной за 2025–2026 годы выявляет следующие тенденции:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются):
- Цифровизация: «Получил пособие по единому ребенку через Госуслуги за 3 дня, никуда не ходил».
- Работа горячей линии ###-###-####: «Операторы компетентны, помогли разобраться с очередью в сад, перевели на специалиста».
- МФЦ «Мои Документы»: «Удобно сдавать оригиналы документов в МФЦ у дома, не ездя на Руднева».
- Региональный маткапитал: «Оформили быстро, деньги пришли на счет через месяц после подачи через Госуслуги».
Проблемные зоны (На что жалуются):
- Очереди в Отделе приема (пр. Острякова, 87): «Ждал 1.5 часа живой очереди, хотя записался по талону. Мало окон открыто».
- Сложность получения справок для судов/банков: «Справка 2-НДФЛ или о доходах готовится 10-14 дней, в справке ошибки, приходится идти второй раз».
- Работа Центра занятости: «Предлагают вакансии не по специальности, курсы обучения старые/неактуальные».
- Связь с конкретными инспекторами: «Невозможно дозвониться до личного инспектора по назначению пособия, не перезванивают».
Советы по улучшению опыта взаимодействия:
- Всегда используйте Личный кабинет Госуслуг для подачи заявлений — это исключает потерю документов и ускоряет сроки.
- Для сложных вопросов (споры о стаже, отказы в пособиях) пишите через Интернет-приемную на сайте dtss.sevgov.ru — ответ приходит официально и в установленные законом сроки (30 дней).
- Перед визитом в Острякова 87 обязательно записывайтесь заранее через терминал в холле МФЦ или по телефону ###-###-####.
- Проверяйте актуальность реквизитов и графиков на официальном сайте за день до визита.
- Общественный транспорт: Остановка «Улица Руднева» (автобусы № 12, 24, 33, 71, 109, 110, 112, 123 и др. — уточняйте актуальные маршруты в навигаторе).
- Ориентир: Здание администрации города / Департамента финансов (соседнее строение). Вход с улицы Руднева.
- Общественный транспорт: Остановка «Проспект Генерала Острякова» (автобусы № 6, 15, 22, 30, 49, 73, 84, 93, 105, 113 и др.).
- Ориентир: Здание МФЦ «Мои Документы» (ТЦСО Ленинского/Гагаринского района). Приемная находится в том же здании.
- Парковка: Ограниченное количество мест у здания, рекомендуется парковаться на прилегающих улицах или использовать общественный транспорт.
Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам
| Вопрос / Услуга | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива / Примечание |
|---|---|---|
| Пособия по детям, Единое пособие, Материнский капитал (Федеральный/Региональный) | Портал Госуслуги (Личный кабинет) | МФЦ «Мои Документы» / Отдел приема (пр. Острякова, 87) |
| Регистрация безработного, пособие по безработице, обучение, вакансии | Портал «Работа в России» (trudvsem.ru) / Центр занятости | Горячая линия ###-###-#### |
| Пенсии, социальные выплаты ПФР (СФР) | Сайт sfr.gov.ru / Личный кабинет СФР | ДТСЗН не назначает страховые пенсии, только социальные выплаты/ЕДВ |
| Опека, попечительство, усыновление, защита прав ребенка | ОДН и ЗПР Департамента (ул. Руднева, 40) | Только по предварительной записи через ###-###-#### |
| Стационарное обслуживание (дома-интернаты), уход за пожилыми/инвалидами | Управление организации соц. обслуживания (ул. Руднева, 40) | ТЦСО по месту жительства |
| Жалоба на действия/бездействие инспектора, запрос справки | Интернет-приемная dtss.sevgov.ru или Госуслуги «Написать в ведомство» | Личный прием руководителя (Вт/Чт) |
| Трудовые споры, проверки работодателей, безопасность труда | Гоструда (прокуратура/суд) — ДТСЗН консультирует | Горячая линия Департамента по труду |