Департамент туризма – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере туризма‚ развитие внутреннего и въездного туризма‚ поддержку туристической инфраструктуры и продвижение России как туристического направления на международном рынке.
Основные задачи департамента
- Разработка и координация национальных программ в сфере туризма (включая национальный проект «Туризм»).
- Создание и поддержка единой информационной системы о туристических услугах.
- Оценка и рейтингование регионов по вовлечённости в развитие туризма.
- Поддержка малого и среднего бизнеса в туристическом секторе.
- Организация и проведение международных туристических мероприятий.
- Контроль за выполнением нормативных правовых актов в сфере туризма.
Структура департамента
- Отдел внутреннего туризма – работа с программами развития отечественного туризма‚ поддержка сельского и экотуризма.
- Отдел международного туризма – привлечение иностранных туристов‚ взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел туристической инфраструктуры – развитие гостиничной сети‚ создание модульных гостиниц‚ поддержка транспортных проектов.
- Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании‚ участие в международных выставках‚ работа с брендом «Россия – туристическая страна».
- Отдел правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных правовых актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных‚ подготовка рейтингов регионов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела международного туризма | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://tourism.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес: info@tourism.gov.ru
Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.tourism.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
- Адрес: 109012‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ каб. 12
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронная запись: https://tourism.gov.ru/record
Отделы и их функции
| Отдел | Краткое описание | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел внутреннего туризма | Развитие сельского‚ экологического и культурного туризма внутри России. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел международного туризма | Привлечение иностранных туристов‚ работа с визовыми программами. | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел инфраструктуры | Поддержка строительства гостиниц‚ туристических комплексов‚ транспортных узлов. | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел маркетинга и продвижения | Создание рекламных кампаний‚ участие в международных выставках. | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Отдел правового обеспечения | Разработка нормативных актов‚ юридическое сопровождение проектов. | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Отдел аналитики и мониторинга | Сбор статистики‚ подготовка рейтингов регионов по туризму. | +7 (495) -23‑45‑76 |
Отзывы и обратная связь
Граждане и представители бизнеса могут оставить свои отзывы о работе департамента через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте: https://tourism.gov.ru/feedback
- Электронную почту: feedback@tourism.gov.ru
- Горячую линию (операторы принимают отзывы в рабочее время).
Согласно публичному реестру отзывов (на момент 22 июня 2026 г.):
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4‚3 из 5.
- Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии‚ профессионализм сотрудников приёма‚ прозрачность процедур получения субсидий.
- Критика обычно касается длительности обработки некоторых заявок (в среднем 12‑15 рабочих дней).
Связанные органы и проекты
Департамент тесно взаимодействует с рядом государственных структур:
- Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) – основной исполнительный орган в сфере туризма.
- Правительственная комиссия по развитию туризма – координационный совет‚ возглавляемый заместителем председателя правительства Дмитрием Чернышенко.
- Министерство экономического развития РФ – совместные проекты в области развития туристической инфраструктуры.
- Министерство культуры РФ – совместные программы поддержки культурного и креативного туризма.
Полезные ссылки
- Национальный проект «Туризм»
- Рейтинг регионов по вовлечённости в туризм
- Субсидии и гранты для туристических проектов
- Открытые данные о туризме
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций правительственных органов. Информация актуальна на 22 июня 2026 г.