Департамент управления делами губернатора Самарской области (далее – ДУД) – это центральный орган исполнительной власти, обеспечивающий организацию и координацию работы администрации губернатора, подготовку и реализацию стратегических инициатив, а также взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом.
Основные задачи департамента
- Подготовка и контроль исполнения указов и распоряжений губернатора;
- Организация работы личного кабинета губернатора и его приёмных;
- Взаимодействие с органами государственной власти, муниципальными образованиями и общественными организациями;
- Сбор и анализ обратной связи от граждан, подготовка аналитических материалов;
- Контроль за выполнением программ развития региона.
Руководство департамента
| Должность | Ф.И.О. |
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Николаевич |
Структура департамента (отделы)
- Отдел стратегического планирования и аналитики;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов;
- Отдел работы с обращениями граждан;
- Отдел кадров и организационного развития;
- Отдел финансового контроля.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://gubernator.samregion.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (846) -22‑01‑02, доб. 101 |
| Электронный адрес | info@samregion.ru |
| Личный кабинет губернатора | https://gubernator.samregion.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём к губернатору или его заместителям необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
- График приёма губернатора: Понедельник, среда, пятница – 10:00–12:00.
- График приёма заместителей: Вторник, четверг – 14:00–16:00.
- Приём граждан в отделе работы с обращениями – ежедневно, 09:00–18:00.
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Департамент следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина»;
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации;
- Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение гражданина», в тексте подробно опишите проблему;
- Лично в приёмном отделе – адрес: г. Самара, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Отзывы и оценка работы
Для повышения прозрачности Департамент собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – после регистрации можно оставить комментарий и оценить работу;
- Онлайн‑опросы, размещаемые на официальном сайте раз в квартал;
- База данных «Госуслуги», где каждый пользователь может оценить качество предоставляемых услуг;
- Публичный реестр обращений – доступен по ссылке https://gubernator.samregion.ru/obrazheniya.
По результатам анализа отзывов Департамент регулярно публикует отчёты о выполнении заявок и улучшении сервисов.
Полезные ссылки
- О департаменте (история, миссия)
- Нормативные акты и приказы
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Для уточнения данных рекомендуеться обращаться напрямую по указанным контактам.