Департамент управления делами – один из ключевых подразделений Министерства здравоохранения Российской Федерации. Он отвечает за организацию кадровой политики, документооборот, учетную и правовую поддержку всех структур Минздрава.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑550‑99‑03 (круглосуточно)
- Справочная телефонная линия Минздрава: (495) -27‑2944 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Факс: (495) -27‑2400
- Электронный адрес: info@minzdrav.gov.ru
- Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский пер., 3
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявки и получения справок необходимо воспользоваться Личным кабинетом Минздрава России. Регистрация производится через портал «Госуслуги» или напрямую на сайте Минздрава.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте управления делами проводится в рамках персонального приёма руководителей подразделения. Записаться можно:
- Онлайн через форму записи в Личном кабинете;
- По телефону справочной линии (495) -27‑2944, указав ФИО, цель обращения и желаемую дату;
- По электронной почте info@minzdrav.gov.ru с темой письма «Запись на личный приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Структура департамента
Департамент управления делами делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых возглавляет опытный специалист.
- Отдел управления персоналом – руководитель: Лисовой Леонид Васильевич
- Отдел учётной политики и контроля – руководитель: Саволайнен Надежда Борисовна
- Юридический отдел (Правовой департамент) – руководитель: Соловьева Светлана Борисовна
- Отдел документационного обеспечения – отвечает за оформление, хранение и архивирование официальных документов.
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел аналитики и планирования – разрабатывает методики учёта кадров и контролирует их исполнение.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора по управлению персоналом | Лисовой Леонид Васильевич | +7 (495) -27‑2945 | lisovoy@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель директора по учётной политике | Саволайнен Надежда Борисовна | +7 (495) -27‑2946 | savolaine@minzdrav.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Соловьева Светлана Борисовна | +7 (495) -27‑2947 | solovieva@minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять, насколько эффективно работает департамент.
- Положительный отзыв (2025‑12‑08): «Благодарю сотрудников Департамента управления делами за оперативную помощь в оформлении кадрового приказа. Всё сделали в течение одного рабочего дня.»
- Негативный отзыв (2024‑06‑21): «Сложно было записаться на личный приём онлайн – система часто «зависала». Советую улучшить интерфейс личного кабинета.»
- Рекомендация (2023‑03‑15): «Для ускорения обработки запросов предлагаю ввести электронный чат‑бот на сайте, который будет отвечать на типовые вопросы о документах.»
Все отзывы собираются в базе данных «Отзывы и предложения» и рассматриваются руководством департамента в рамках ежеквартального отчёта.
Как подать официальное обращение
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» и выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, краткое содержание обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону справочной линии.
Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней, в зависимости от сложности вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России
- Личный кабинет граждан
- Подача обращений
- Отзывы и предложения
- Структура Минздрава России
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Департамент управления делами Минздрава России всегда готов помочь.