Департамент внутренней политики (далее – ДВП) – один из ключевых органов исполнительной власти Орловской области.
Он отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере социального обеспечения, культуры, образования, здравоохранения,
а также за взаимодействие с населением по вопросам, связанным с жизнедеятельностью региона.
Контакты для обращений граждан
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://orlovregion.gov.ru/internal-policy |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | internal.policy@orlovregion.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.orlovregion.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн. |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует личный приём руководителей отделов и специалистов.
График приёма (по отделам)
- Отдел социальной политики – понедельник, среда, пятница, 09:00–12:00
- Отдел культуры и спорта – вторник, четверг, 13:00–16:00
- Отдел образования – понедельник, четверг, 14:00–17:00
- Приёмная (общая) – каждый будний день, 10:00–18:00 (по предварительной записи)
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (4862) -5‑04‑04.
Структура департамента (отделы)
- Отдел социальной политики – разработка программ поддержки малообеспеченных семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка творческих коллективов, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел образования – контроль качества образования, внедрение инновационных методик, работа с школами и ВУЗами.
- Отдел здравоохранения – координация работы региональных медучреждений, профилактика заболеваний.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности департамента, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -5‑00‑01 | ivanov.sp@orlovregion.ru |
| Заместитель директора – социальная политика | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4862) -5‑00‑02 | kuznetsova.ev@orlovregion.ru |
| Заместитель директора – культура и спорт | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4862) -5‑00‑03 | mihailov.as@orlovregion.ru |
| Заместитель директора – образование | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4862) -5‑00‑04 | smirnova.on@orlovregion.ru |
Отзывы граждан
Алексей Петров, житель Орла :
«Обратился в отдел социальной политики с вопросом о субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники помогли собрать необходимые документы, а через личный кабинет я получил решение в течение 5 дней. Очень доволен оперативностью!»
Марина Сидорова, учитель в школе №12 :
«Отдел образования провёл серию вебинаров по внедрению дистанционных технологий. Материалы доступны в личном кабинете, что удобно для подготовки к урокам.»
Владимир Кузнецов, спортсмен‑любитель :
«Благодаря инициативе отдела культуры и спорта открыли новый спортивный комплекс в Орле. Сейчас у нас есть современные залы и тренажёры, а также программа бесплатных занятий для детей.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
- Электронное письмо на internal.policy@orlovregion.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы;
- Звонок на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел;
- Личный приём в приёмной (по предварительной записи через личный кабинет).
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Департамент внутренней политики правительства Орловской области стремится к открытости и эффективности в работе с населением.
Все каналы коммуникации (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) работают круглосуточно, а личный приём позволяет решить сложные вопросы в диалоге с руководителями отделов.
Мы приглашаем жителей региона пользоваться предоставленными сервисами и оставлять свои отзывы – они помогают нам становиться лучше.
© 2026 Департамент внутренней политики правительства Орловской области. Все права защищены.