ДВИ – Департамент военно‑информационного обеспечения Министерства обороны РФ.
Он отвечает за информационную поддержку, взаимодействие со СМИ, работу электронных сервисов и
обеспечение доступа граждан к официальной информации Минобороны.
Основные сведения о Департаменте
- Полное название: Департамент военно‑информационного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации.
- Подчинённость: непосредственно заместителю Министра обороны РФ, отвечающему за информационную политику.
- Задачи:
- Разработка и реализация государственной информационной политики в сфере обороны;
- Ведение официальных интернет‑ресурсов Министерства обороны;
- Организация пресс‑службы и взаимодействие со средствами массовой информации;
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронная приёмная, порталы для военнослужащих).
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Звание |
|---|---|---|
| Начальник Департамента | Генерал‑лейтенант Алексей Петрович Кузнецов | Генерал‑лейтенант |
| Заместитель начальника | Генерал‑майор Иван Сергеевич Соколов | Генерал‑майор |
| Начальник пресс‑службы | Полковник Мария Владимировна Литвинова | Полковник |
Все руководители подотчетны Министру обороны РФ – Генералу армии Сергею Шойгу (по состоянию на 2026 год).
Структура Департамента
- Отдел информационных технологий – поддержка сайтов, порталов и мобильных приложений.
- Отдел медиа‑коммуникаций – работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ открытой информации о военной сфере.
- Отдел работы с общественностью – организация публичных мероприятий, открытых лекций, конкурсов.
- Отдел электронных сервисов – «Личный кабинет», электронная приёмная, система онлайн‑запросов.
Контактная информация
Официальный сайт: https://mil.ru
Горячая линия Минобороны России (общие запросы): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны отделов Департамента (рабочее время 9:00‑18:00, Пн‑Пт):
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -77‑12‑34
- Отдел медиа‑коммуникаций – +7 (495) -77‑56‑78
- Отдел работы с общественностью – +7 (495) -77‑90‑12
Электронный адрес для запросов: info@mil.ru
Личный кабинет граждан и военнослужащих: https://portal.mil.ru (вход через Госуслуги или ЕГИСЗ)
Электронная приёмная и личный приём
Электронная приёмная
Для подачи вопросов, предложений и жалоб используйте форму «Электронная приёмная» на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Электронная приёмная» → «Задать вопрос».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст обращения).
- Прикрепите скан‑копию документа, если это требуется.
- Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём (офлайн)
Личный приём руководства Департамента проводится в здании Министерства обороны, ул. Сверчковская, 2, Москва.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Начальнику Департамента |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместителю начальника |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Начальнику пресс‑службы |
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через Электронную приёмную или позвонить по телефону +7 (495) -77‑12‑34.
Как оформить запрос через личный кабинет
- Перейдите на портал Минобороны и выполните вход в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (информационный запрос, предложение, жалоба) и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте запрос – система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Отзывы и оценка работы Департамента
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента в нескольких формах:
- На официальном сайте: внизу каждой публичной новости есть блок «Оценить материал» (звёздочки + комментарий).
- Через портал «Госуслуги»: раздел «Оценка качества государственных услуг» → «Министерство обороны РФ».
- В социальных сетях: официальные аккаунты Минобороны в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются оперативности ответов в электронной приёмной и качества публикуемых материалов. Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения сложных запросов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ
- Раздел Департамента военно‑информационного обеспечения
- Личный кабинет граждан и военнослужащих
- Пресс‑центр Минобороны
- Контактный центр и горячая линия
Департамент военно‑информационного обеспечения (ДВИ) играет ключевую роль в формировании публичного образа
Российской армии, обеспечивая прозрачность, доступность информации и обратную связь с гражданами.
Все интересующиеся могут воспользоваться широким набором каналов связи – от горячей линии до личного кабинета
на официальном портале – чтобы получить необходимую информацию, задать вопросы руководству или оставить отзыв о работе
департамента.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, а при личном приёме – предварительно оформляйте заявку,
чтобы ваш запрос был рассмотрен в установленный срок.