Департамент ЗАГС Томской области, это главное региональное орган исполнительной власти, осуществляющее функции по записи актов гражданского состояния, координирующее работу территориальных органов ЗАГС и дворцов бракосочетаний на территории области. В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах, режиме работы и способах обращения граждан на .

Описание и общие сведения

Полное наименование: Департамент записи актов гражданского состояния Томской области (ГКУ ТО «Департамент ЗАГС Томской области»).

Статус: Государственное казенное учреждение Томской области. Является главным органом управления в сфере записи актов гражданского состояния в регионе.

Основные функции:

• Осуществление государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, развод, усыновление, установление отцовства, смерть, смена имени).
• Методологическое руководство и контроль за деятельностью территориальных органов ЗАГС и дворцов бракосочетаний области.
• Ведение единой базы данных записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС).
• Выдача повторных, обменных свидетельств и справок из архивных фондов.
• Организация торжественной регистрации браков в Дворцах бракосочетаний.

Юридический адрес: 634009, Томская область, г. Томск, ул. Розы Люксембург, д. 18А.

Адрес Дворца бракосочетаний г. Томска (Отдел регистрации заключения брака): 634050, Томская область, г. Томск, пр. Ленина, д. 83.

ИНН / КПП: 7017012127 / 701701001 | ОГРН: 1027000918812.

Руководитель: Гетманенко Юлия Евгеньевна (Начальник департамента).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт

Адрес: https://zags.tomsk.gov.ru/

На сайте размещены: нормативные акты, структура департамента, контакты территориальных органов, образцы заявлений, информация об оплате госпошлины, новости и возможность записи на прием через электронную очередь.

Личный кабинет / Госуслуги

Основной способ получения услуг ЗАГС в электронном виде — через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).

• Портал: gosuslugi.ru
• Ключевые услуги: запись на регистрацию брака, получение свидетельств (повторных/обменных), заказ справок, регистрация рождения/смерти, расторжение брака (при отсутствии споров и детей).
• Для входа в личный кабинет на сайте департамента или портале Госуслуг требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).

Электронная почта

• Главный адрес департамента: tomgo@zags.tomsk.gov.ru (для общих обращений, методологических вопросов).
• Адрес для обращений по архиву/справкам: zags@tomsk.gov.ru.
• Отдел регистрации заключения брака (Дворец бракосочетаний г. Томска): z0107@zags.tomsk.gov.ru.

Телефоны: Горячая линия, справочное бюро, приемная

Внимание: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте перед звонком. Код региона — (3822).

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX) лучше уточнить на странице «Контакты» официального сайта zags.tomsk.gov.ru, так как в открытых источниках они часто маскируються или меняются.

График приема граждан (Личный прием)

Администрация департамента (ул. Розы Люксембург, 18А)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Прием граждан Начальником департамента и заместителями осуществляется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной или на Госуслугах). Без записи вход может быть ограничен.

Дворец бракосочетаний г. Томска (пр. Ленина, 83)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (для торжественных регистраций и приема документов)
• Воскресенье: Выходной (кроме дней проведения торжественных регистраций по предварительной записи)

Структура: Отделы и Территориальные органы

Структурные подразделения аппарата Департамента (Центральный офис, ул. Розы Люксембург, 18А)

1. Отдел регистрации актов гражданского состояния и архивных дел (работа с архивами, выдача справок, восстановление записей).
2. Отдел организационно-правовой работы и документационного обеспечения (нормативка, контроль, делопроизводство).
3. Отдел информатизации и технического обеспечения (ЕГР ЗАГС, электронные сервисы, сайт).
4. Отдел кадров, финансов и экономики.
5. Приемная Начальника департамента.

Территориальные отделы ЗАГС и Дворцы бракосочетаний (основные)

Департамент координирует работу ЗАГСов во всех районах области. Крупнейшие объекты:

• Дворец бракосочетаний г. Томска (пр. Ленина, 83) — флагманский объект для торжественной регистрации.
• Отдел ЗАГС Ленинского, Октябрьского, Советского, Кировского районов г. Томска (адреса уточняйте на сайте).
• ЗАГС г. Северск (Коммунистический пр., 42).
• ЗАГС г. Асино (ул. Ленина, 40).
• ЗАГС г. Стрежевой, г. Кольпашево, г. Тегульдет и районные ЗАГСы (с. Мельниково, с. Первомайское, с. Зырянское и др.).

Полный реестр территориальных органов с адресами и телефонами доступен в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» на официальном сайте.

Руководство Департамента

На актуальную дату (июнь 2026 г.) руководство составляет:

• Начальник департамента: Гетманенко Юлия Евгеньевна.
• Заместители начальника департамента: сведения о ФИО и распределении полномочий по кураторству отраслей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Контакты приемной Начальника для записи на личный прием: см. раздел «Телефоны» выше.

Порядок обращения граждан (Жалобы, предложения, заявления)

Личный прием

Необходимо предварительно записаться по телефону приемной или через форму «Запись на прием» на сайте zags.tomsk.gov.ru. При себе иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса.

Электронные обращения

• Через официальный сайт: раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (требуется авторизация через Госуслуги).
• На портале Госуслуг: раздел «Написать в организацию» -> выбрать «Департамент ЗАГС Томской области».
• По электронной почте: tomgo@zags.tomsk.gov.ru (общие вопросы), zags@tomsk.gov.ru (архив/справки).

Досудебное обжалование (Жалобы на действия сотрудников)

Если вы считаете, что ваши права нарушены при оказании услуги (нарушение сроков, отказ в приеме документов, требование лишних справок и т.д.), можно подать жалобу через систему досудебного обжалования:

• Портал: do.gosuslugi.ru
• Найти организацию: «Отдел регистрации заключения брака ⎯ Дворец бракосочетаний города Томска Департамента ЗАГС Томской области» или другой конкретный орган ЗАГС.
• Выбрать основание жалобы (нарушение регламента, отказ в услуге и т.д.).

Почтовые отправления

Адрес для корреспонденции: 634009, Томская область, г. Томск, ул. Розы Люксембург, д. 18А, Департамент ЗАГС Томской области.

Отзывы и репутация

На публичных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и портале Госуслуг можно найти отзывы о работе конкретных территориальных органов ЗАГС и Дворцов бракосочетаний.

Общая тенденция отзывов:

• Позитивные моменты: работа «Дворца бракосочетаний» на пр. Ленина (красивое здание, удобная запись на Госуслугах, торжественная атмосфера), вежливость сотрудников архива при выдаче справок, внедрение электронной очереди.
• Негативные моменты (частые жалобы): долгие очереди в районных ЗАГСах без предварительной записи, сложность дозвониться по телефонам справочного бюро в часы пик, бюрократические задержки при сложных архивных запросах (восстановление записей 1920-1950-х гг.).

Совет: Для экономии времени обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги и уточняйте список документов на сайте или по телефону конкретного отделения перед визитом.

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов и график работы на официальном сайте Департамента ЗАГС Томской области, так как контактные данные и регламенты могут изменяться.