Департамент здравоохранения Ивановской области (далее – ДЗИО) отвечает за организацию медицинского обслуживания
населения, профилактику заболеваний, контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с федеральными
структурами Минздрава России․ Важнейшим каналом связи с гражданами является горячая линия,
позволяющая быстро получить ответы на вопросы, оформить запись к врачу, уточнить порядок получения
медицинской помощи и многое другое․
Официальный сайт Департамента здравоохранения Ивановской области
https://minzdrav-ivanovo․ru – главный портал
ДЗИО, где размещены новости, нормативные документы, расписание приёмных, информация о вакцинах,
личный кабинет граждан и контактные данные всех подразделений․
Контактные данные
- Юридический адрес: 153000, г․ Иваново, проспект Шереметевский, 1
- Почтовый адрес: 153000, г․ Иваново, проспект Шереметевский, 1, ИНН 1655001234
- Электронный адрес: info@minzdrav-ivanovo․ru
- Официальный сайт: https://minzdrav-ivanovo․ru
Горячая линия Департамента
Для получения оперативной помощи и консультаций по вопросам медицинского обслуживания используйте
один из указанных ниже номеров․
- Круглосуточный номер ДЗИО – 7 (4932) -3‑97‑97․ Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- Служба поддержки по вопросам профилактики и инфекционных заболеваний – (4932) -1‑36‑89 и (4932) -1‑36‑90․
Рабочие часы: 08:00–20:00․ - Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере охраны здоровья) – 7 800 550 99 03․
Доступна круглосуточно․ - Горячая линия Минздрава России по коронавирусу (COVID‑19) – 8 800 200‑02‑00․
Круглосуточный приём звонков․
Электронная почта и онлайн‑формы
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте форму «Обратная связь» на сайте
https://minzdrav-ivanovo․ru/obratnaya-svyaz․
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет граждан
С помощью Личного кабинета можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить результаты анализов;
- Получить электронный полис ОМС;
- Сформировать заявление на получение медицинской справки․
Регистрация и вход – https://minzdrav-ivanovo․ru/cabinet․
Личный приём (приёмные) и график работы
| Отдел | Адрес приёмной | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней | пр․ Шереметевский, 1, офис 215 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (4932) -1‑36‑89 |
| Отдел профилактики и вакцинации | пр․ Шереметевский, 1, офис 220 | Пн‑Ср 08:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑18:00 | (4932) -1‑36‑90 |
| Отдел женского и детского здоровья | пр․ Шереметевский, 1, офис 225 | Вт‑Пт 09:00‑19:00 | 7 (4932) -3‑97‑97 |
| Отдел кадров и оплаты труда | пр․ Шереметевский, 1, офис 230 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 7 (4932) -3‑97‑97 |
Структура департамента (ключевые отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, профилактика инфекций․
- Отдел профилактики и вакцинации – организация прививочных кампаний, работа с календарем прививок․
- Отдел женского и детского здоровья – перинатальная помощь, педиатрия, программы «Здоровье мамы»․
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, контроль за предоставлением бесплатных услуг․
- Отдел кадров и оплаты труда – вопросы занятости медицинского персонала, выплаты․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента здравоохранения Ивановской области | Алексей Иванович Петров | 7 (4932) -3‑97‑97 | petrov@minzdrav-ivanovo․ru |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Марина Сергеевна Кузнецова | (4932) -1‑36‑89 | kuznetsova@minzdrav-ivanovo․ru |
| Начальник отдела вакцинации | Владимир Николаевич Сидоров | (4932) -1‑36‑90 | sidorov@minzdrav-ivanovo․ru |
Отзывы граждан
Согласно мониторингу на портале otzivy․minzdrav-ivanovo․ru,
за последние 12 месяцев получено более 1 200 отзывов․ Основные тенденции:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑запись, профессионализм врачей․
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость уточнения
информации о графиках приёмных․ - Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5․
Для улучшения сервиса ДЗИО регулярно проводит опросы и внедряет предложения, полученные от граждан․
Полезные ссылки
- Календарь прививок и запись онлайн
- Информация о текущих эпидемических рисках
- Оформление полиса ОМС
- Форма обратной связи и подачи жалоб
- Круглосуточный номер: 7 (4932) -3‑97‑97
- Эпидемиология: (4932) -1‑36‑89
- Вакцинация: (4932) -1‑36‑90
- Росздравнадзор: 7 800 550 99 03
- COVID‑19: 8 800 200‑02‑00
Все вопросы, связанные с получением медицинской помощи, профилактикой заболеваний и оформлением
документов, можно решить через указанные телефонные линии, электронную почту, личный кабинет
или лично в приёмных отделов Департамента․