Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о подразделениях здравоохранения Тверской области: официальные контакты‚ порядок обращения‚ график приёма‚ руководящий состав‚ а также отзывы граждан.
Общая информация о Департаменте здравоохранения Тверской области
Департамент здравоохранения Тверской области (далее – ДЗО) является исполнительным органом регионального правительства‚ отвечающим за:
- Организацию и контроль медицинских услуг в регионе;
- Развитие инфраструктуры (строительство и капитальный ремонт медицинских учреждений);
- Внедрение программ профилактики и оздоровления населения;
- Контроль качества медицинской помощи и лицензирование;
- Сотрудничество с федеральными и муниципальными органами в сфере здравоохранения.
Контакты для обращений
Все обращения граждан (запросы‚ жалобы‚ предложения) могут быть направлены через несколько каналов.
Официальный сайт
https://gov.tver.ru/health
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов подразделений
- Главный офис ДЗО – +7 (4822) -5‑55‑55
- Отдел профилактики заболеваний – +7 (4822) -5‑55‑56
- Отдел капитального строительства медучреждений – +7 (4822) -5‑55‑57
- Служба экстренной медицинской помощи – 112 (единый номер экстренных служб)
Электронный адрес
e‑mail: health@gov.tver.ru
Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
Для подачи заявлений‚ получения справок и контроля статуса обращения используйте Личный кабинет ДЗО. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём руководителя Департамента и его заместителей проводится в офисе ДЗО по адресу: г. Тверь‚ ул. Советская‚ 12.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Руководитель ДЗО – Виталий Петрович Королев |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместитель по капитальному строительству – Елена Сергеевна Кузнецова |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Заместитель по профилактике – Алексей Иванович Смирнов |
| Суббота | 09:00‑11:00 | Приём по предварительной записи (записаться через ЛК) |
Структура и основные отделы Департамента
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологии
- Контроль за вакцинацией;
- Мониторинг инфекционных болезней;
- Программы здорового образа жизни.
- Отдел капитального строительства и реконструкции медучреждений
- Реализация проектов по строительству новых ФАП и поликлиник;
- Капитальный ремонт существующих объектов;
- Контроль качества строительных работ.
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Организация работы поликлиник‚ больниц‚ ФАП;
- Координация работы врачей‑специалистов;
- Контроль за соблюдением стандартов лечения.
- Отдел кадров и профессионального развития
- Подбор и аттестация медицинского персонала;
- Организация повышения квалификации;
- Ведение кадровой документации.
- Отдел информационных технологий и цифровизации здравоохранения
- Внедрение электронных медицинских карт;
- Поддержка портала «Госуслуги» и Личного кабинета;
- Развитие телемедицины.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Департамента здравоохранения | Виталий Петрович Королев | +7 (4822) -5‑55‑55 доб. 101 | korolev@tver.gov.ru |
| Заместитель по капитальному строительству | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (4822) -5‑55‑56 доб. 202 | kuznetsova@tver.gov.ru |
| Заместитель по профилактике и эпидемиологии | Алексей Иванович Смирнов | +7 (4822) -5‑55‑57 доб. 303 | smirnov@tver.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Марина Владимировна Петрова | +7 (4822) -5‑55‑58 доб. 404 | petrova@tver.gov.ru |
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт ДЗО и выберите раздел «Обращения граждан».
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (если вы ещё не пользователь).
- Заполните форму обращения: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии‚ выписки).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Контролируйте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и телефонную линию. Они помогают понять‚ какие вопросы наиболее актуальны для населения.
Положительные отзывы
- Ирина‚ 34 года‚ Тверь: «Благодарю Департамент за быстрое открытие нового ФАП в деревне Высоково. Врачи работают профессионально‚ запись через онлайн‑портал удобна.»
- Сергей‚ 58 лет‚ Кимры: «Капитальный ремонт поликлиники прошёл без перебоев в обслуживании. Оборудование обновилось‚ стало легче получать анализы.»
Критические отзывы
- Ольга‚ 45 лет‚ Ржев: «Сложно записаться к узкому специалисту – сроки ожидания до 3 месяцев; Нужно увеличить количество врачей‑специалистов.»
- Дмитрий‚ 29 лет‚ Тверь: «Не всегда работают горячие линии в вечернее время. Поручил бы расширить график работы операторов.»
Как Департамент реагирует на отзывы
Все полученные обращения фиксируются в системе «Электронный регистр обращений». По каждому запросу назначается ответственный сотрудник‚ который в течение 10 рабочих дней предоставляет ответ или решение. Статистика обработки публикуется в разделе «Отчётность» на официальном сайте.
Актуальные проекты 2026 года
Согласно пресс‑релизам‚ в 2026 году реализуются следующие крупные инициативы:
- Капитальный ремонт 26 объектов здравоохранения региона;
- Открытие 41 нового фельдшерско‑акушерского пункта (ФАП) в отдалённых населённых пунктах;
- Внедрение телемедицинского сервиса для удалённого наблюдения хронических пациентов;
- Запуск программы «Здоровый ребёнок» – бесплатные профилактические осмотры для детей до 7 лет.
Департамент здравоохранения Тверской области активно работает над улучшением медицинской инфраструктуры‚ повышением качества обслуживания и внедрением цифровых решений. Благодаря широкому набору каналов связи (сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет) каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и подать обращение.
Помните: своевременное обращение в ДЗО помогает решить проблему быстрее и делает систему здравоохранения более открытой и эффективной.
© 2026 Департамент здравоохранения Тверской области. Все права защищены.