Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики (ДЖКХЭ) – один из ключевых органов исполнительной власти ЕАО, отвечающий за обеспечение населения качественными жилищно‑коммунальными услугами, развитие инфраструктуры и эффективное использование энергетических ресурсов․
Основные задачи и функции
- Контроль за состоянием жилого фонда и его модернизацией;
- Организация и надзор за предоставлением коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора);
- Разработка и реализация программ энергосбережения и повышения энергоэффективности;
- Взаимодействие с муниципальными и региональными органами, частными управляющими компаниями и потребителями;
- Контроль за соблюдением нормативов качества и тарифов на коммунальные услуги;
- Подготовка и проведение общественных слушаний, работа с обращениями граждан․
Контактная информация
Официальный сайт: https://djkhe․eao․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4232) -‑55‑00‑01
Электронный адрес: djkhe@eao․ru
Личный кабинет гражданина: https://lk․eao․ru – сервис для подачи заявок, оплаты услуг и отслеживания статуса обращений․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Биробиджан, ул․ Советская, 1, офис 305, ЕАО
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи – телефон +7 (4232) -‑55‑00‑01 или через личный кабинет․
Структура департамента
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищного фонда | Петрова Анна Викторовна | +7 (4232) -‑55‑00‑02 |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4232) -‑55‑00‑03 |
| Отдел теплоснабжения и энергосбережения | Кузнецов Игорь Михайлович | +7 (4232) -‑55‑00‑04 |
| Отдел электроснабжения | Лебедева Ольга Сергеевна | +7 (4232) -‑55‑00‑05 |
| Отдел газоснабжения | Михайлов Алексей Владимирович | +7 (4232) -‑55‑00‑06 |
| Отдел контроля качества и тарифов | Васильева Елена Николаевна | +7 (4232) -‑55‑00‑07 |
Руководство департамента
- Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2022 г․
- Заместитель главы по жилищному фонду: Киселева Марина Алексеевна․
- Заместитель главы по энергетике: Громов Андрей Викторович․
Отзывы граждан и рейтинг
Для оценки работы департамента и подачи отзывов используется портал Госуслуги․ По состоянию на июнь 2026 г․ средний рейтинг – 4,6 из 5 (на основе 1 200 отзывов)․
- Положительные отзывы отмечают оперативность реагирования на аварийные ситуации и удобный личный кабинет․
- Критика часто связана с длительностью согласования заявок на ремонт жилого фонда․
Собрать собственный отзыв можно в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовая база
- Программа энергосбережения 2025‑2030
- Годовые отчёты и статистика
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Департамента готовы помочь в любое удобное для вас время․