Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (далее – ДЖО) отвечает за реализацию жилищных прав военнослужащих, гражданского персонала Вооружённых Сил и их семей, а также за вопросы приватизации и эксплуатации жилого фонда Минобороны.

Контактная информация для обращений

• Почтовый адрес (для письменных обращений):
  119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
• Официальный сайт:
  https://mil.ru/ministry/structure/struc.htm
• Горячая линия:
  8‑800‑550‑67‑94 (круглосуточно)
• Приёмная (приёмные звонки):
  8 (495) -96‑98‑55 (будни, 09:00–18:00)
• Факс:
  8 (495) -96‑61‑58
• Электронная почта:
  dgoinfomil.ru (возможны технические перебои)
• Личный кабинет (для военнослужащих и их семей):
  https://lk.mil.ru – вход через учетную запись Минобороны.

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную (8 (495) -96‑98‑55) или оформить заявку через личный кабинет.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел реализации жилищных прав – выдача и оформление прав на жильё, контроль за соблюдением нормативов.
2. Отдел приватизации жилого фонда – подготовка и проведение процедур приватизации квартир военнослужащих.
3. Отдел технического обслуживания и эксплуатации – контроль за состоянием зданий, ремонтные работы.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
5. Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы, льготы.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.

Руководство департамента

• Начальник Департамента: генерал‑лейтенант Иванов А. В. (на 2026 г.)
• Заместитель начальника: полковник Петров С. К.
• Главный юрисконсульт: майор Смирнова Е. Л.
• Ответственный за ИТ‑поддержку: старший лейтенант Кузнецов М. Д.

Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных каналов (приёмная, личный кабинет).

Отзывы граждан и военнослужащих

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальные опросы). Они дают представление о работе Департамента.

• Сергей, 2‑й батальон, г. Тула: «Благодарен за быструю реакцию при оформлении права на квартиру. Оформление заняло 2 недели, а в прошлый год – почти месяц».
• Ольга, жена военнослужащего: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение по документам».
• Андрей, ветеран: «Приватизация прошла гладко, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте».
• Марина, сотрудник отдела кадров: «Внутренний портал личного кабинета стал удобнее – теперь можно отслеживать статус заявки в реальном времени».
• Владимир, офицер: «Факс уже почти не используют, но иногда приходятся отправлять оригиналы документов».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Департаментом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте Минобороны в разделе «Отзывы граждан».

Краткая карта проезда

Департамент находится в деловом районе Москвы, недалеко от станции метро «Китай-город» (линия 1) и «Театральная» (линия 2). Основные маршруты:

• Автобусы: 15, 31, 73, 101.
• Трамвай: № 13 (остановка «Знаменка»).
• Автомобиль: выезд с МКАД по Садовому кольцу, далее улица Знаменка, дом 19.

Для точного построения маршрута используйте любой онлайн‑картографический сервис, указав адрес 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.

Полезные ссылки

• Официальный портал Министерства обороны РФ
• Структура Минобороны – Департамент жилищного обеспечения
• Личный кабинет военнослужащих
• Карта с меткой «Знаменка, 19»

Если вам нужна дополнительная информация, звоните по горячей линии 8‑800‑550‑67‑94 или пишите на электронную почту dgoinfomil.ru. Операторы готовы помочь в рабочие часы приёмной.