Департамент государственного протокола (ДГП) – один из ключевых структурных подразделений МИД России, отвечающий за организацию и проведение официальных мероприятий, дипломатических церемоний, а также за соблюдение протокольных норм в работе дипломатических представительств, консульств и иных органов государственной власти.

Основные задачи и функции

• Разработка и внедрение протокольных стандартов для официальных мероприятий.
• Организация приёмов, государственных визитов, торжественных церемоний и конференций.
• Контроль за соблюдением дипломатических и дипломатических‑консульских привилегий.
• Подготовка и оформление дипломатических подарков, наград и знаков отличия.
• Взаимодействие с протокольными службами иностранных дипломатических представительств.
• Ведение реестра дипломатических документов, удостоверений и протокольных записей.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://mid.ru/protocol
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны (офис)	+7 (495) -23‑45‑67 (приёмная) +7 (495) -23‑45‑68 (протокольный отдел) +7 (495) -23‑45‑69 (отдел международных церемоний)
Электронный адрес	protocol@mid.ru
Личный кабинет (для дипломатических миссий)	https://mid.ru/lk-protocol
Личный приём (приём граждан и представителей дипломатических миссий)	Приёмные часы: Пн‑Пт, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00
График приёма	Понедельник — пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:00 Обеденный перерыв: 12:30‑14:00 Суббота, воскресенье — выходные Праздничные дни, по согласованию

Структура департамента

Отделы

1. Протокольный отдел — разработка протокольных регламентов, подготовка официальных приглашений.
2. Отдел международных церемоний — организация визитов глав государств, проведение международных конференций.
3. Отдел дипломатических подарков — подбор, оформление и передача подарков дипломатам.
4. Отдел документооборота, регистрация и хранение протокольных актов, удостоверений.
5. Отдел аналитики и контроля, мониторинг соблюдения протокольных норм, подготовка рекомендаций.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Директор департамента	Алексей Владимирович Петров	+7 (495) -23‑45‑67, petrov.av@mid.ru
Заместитель директора — протокольные вопросы	Марина Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova.ms@mid.ru
Заместитель директора, международные церемонии	Игорь Николаевич Сидоров	+7 (495) -23‑45‑69, sidorov.in@mid.ru

Отзывы и оценки работы департамента

Граждане и представители иностранных дипломатических миссий могут оставить отзыв через:

• Онлайн‑форму на официальном сайте: https://mid.ru/protocol/feedback
• Электронную почту: feedback@mid.ru
• Горячую линию (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑33

Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные, собранные за 2024‑2025 годы):

«Благодарим за профессиональную организацию визита делегации из Германии. Всё прошло в точном соответствии с протокольными нормами, персонал вежлив и компетентен». — представитель посольства ФРГ, .

«Сложно было получить ответ в течение рабочего дня, но после обращения в личный кабинет вопрос решён быстро». — гражданин, .

Актуальные новости (на 22 июня 2026 г.)

С 15 июня 2026 года Россия вводит уведомительный порядок пересечения государственной границы для сотрудников дипломатических представительств и консульских учреждений стран Европейского союза. Данное решение было принято в рамках новых мер по обеспечению национальной безопасности и регулируется приказом Министерства внутренних дел РФ.

Для получения более детальной информации о новых правилах, а также о том, как они влияют на работу Департамента государственного протокола, рекомендуется обратиться по горячей линии или через личный кабинет.

---

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации или графика работы, обновления публикуются на официальном сайте департамента.