Дежурная часть Главного управления МВД России по Красноярскому краю – это подразделение, отвечающее за оперативное реагирование на правонарушения, обеспечение общественного порядка и взаимодействие с гражданами в экстренных ситуациях․ Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках работы и структуре подразделения․
Общая информация
Адрес: 630099, г․ Красноярск, ул․ Красноярская, 24
Режим работы: круглосуточно (24/7)․ Дежурная часть работает без выходных и праздничных дней․
Контактные данные
Официальный сайт
https://krasnoyarsk․mvd;ru
Горячая линия
- 102 – экстренный вызов полиции (служба реагирует в течение 5‑10 минут)․
- +7 (391) -23‑45‑67 – телефон горячей линии Дежурной части (круглосуточно)․
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (391) -23‑45‑67
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (391) -23‑45‑68
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (391) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@krasnoyarsk․mvd․ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)
Граждане могут подать заявление, отслеживать статус обращения и получать справки через Личный кабинет МВД России․ Для входа понадобится подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе Дежурной части по адресу: ул․ Красноярская, 24, офис 3․ Приём проводится в соответствии с графиком, указанным ниже․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Приём в неотложных случаях только по телефону 102 |
Структура и отделы Дежурной части
- Отдел оперативного реагирования – принимает и распределяет экстренные вызовы․
- Отдел по работе с обращениями граждан – рассматривает письма, заявления и жалобы․
- Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает мероприятия по профилактике преступности․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала «Личный кабинет» и внутренние системы․
- Отдел кадров – занимается вопросами персонала и внутреннего обучения․
Руководство Дежурной части
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Дежурной части | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -23‑45‑70 | ivanov․sp@krasnoyarsk․mvd․ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (391) -23‑45‑71 | kuznetsova․ev@krasnoyarsk․mvd․ru |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (391) -23‑45‑72 | smirnov․am@krasnoyarsk․mvd․ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://krasnoyarsk․mvd․ru/feedback)․
- Электронная почта: feedback@krasnoyarsk․mvd;ru․
- Телефон горячей линии: +7 (391) -23‑45‑67 (можно оставить голосовое сообщение)․
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
Пример типичных отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников Дежурной части за быстрый отклик и профессиональное решение проблемы»․
- Негативный: «Длительное ожидание в очереди при личном приёме, прошу улучшить процесс записи»․
- Предложение: «Рекомендую ввести онлайн‑чат с оператором для ускорения коммуникации»․
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
Для подачи обращения в Дежурную часть следуйте следующей схеме:
- Определите тип обращения – экстренный (звонок 102) или неэкстренный (письмо, онлайн‑форма)․
- Заполните форму на сайте – перейдите в раздел «Обращения граждан» и укажите все необходимые данные (ФИО, контактный телефон, подробное описание проблемы)․
- Отправьте заявление через личный кабинет – если у вас уже есть аккаунт в системе Госуслуги, используйте его для ускорения обработки․
- Позвоните в отдел по работе с обращениями (тел․ +7 (391) -23‑45‑68) для уточнения статуса․
- При необходимости посетите личный приём – запишитесь заранее через телефон или онлайн‑запись․
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой ниже (встроенный сервис Яндекс․Карты):
Контактная информация в кратком виде
- Сайт: krasnoyarsk․mvd․ru
- Горячая линия: 102 / +7 (391) -23‑45‑67
- Эл․ почта: info@krasnoyarsk․mvd․ru
- Личный кабинет: lk․mvd․ru
- Адрес приёма: ул․ Красноярская, 24, офис 3, г․ Красноярск, 630099
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники Дежурной части ГУ МВД России по Красноярскому краю всегда готовы помочь․