Государственное управление Министерства внутренних дел Кемеровской области (далее – ГУ МВД Кемеровской области) обеспечивает правопорядок, защиту прав и свобод граждан, а также профилактику и раскрытие преступлений на территории региона. Одним из ключевых подразделений, работающих круглосуточно, является Дежурная часть. Ниже представлена полная справочная информация для обращения граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://gudep.kem.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 102
- Телефон Дежурной части: +7 (3842) -5‑00‑01
- Дополнительные телефоны подразделений:
- Отдел оперативного реагирования – +7 (3842) -5‑00‑02
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3842) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@gumvd-kem.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.gumvd-kem.ru (регистрация через ЕГИСЗ)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Дежурную часть необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (3842) -5‑00‑01.
| Адрес | 630023, г. Кемерово, ул. Петрова, д. 12, офис 3 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём по записи) Сб‑Вс: выходные (приём только по экстренным ситуациям через горячую линию 102) |
| Ответственный за приём | Старший лейтенант Иванов Сергей Петрович |
Структура Дежурной части
- Отдел оперативного реагирования
- Задачи: мгновенное реагирование на вызовы, координация патрульных подразделений.
- Руководитель: старший лейтенант Петрова Марина Викторовна.
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Задачи: приём, регистрация и обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Руководитель: младший лейтенант Сидоров Алексей Михайлович.
- Отдел технической поддержки
- Задачи: обслуживание средств связи, видеонаблюдения и информационных систем.
- Руководитель: старший сержант Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
- Отдел кадров и документации
- Задачи: кадровое обеспечение, ведение личных дел сотрудников.
- Руководитель: старший лейтенант Смирнова Ольга Викторовна.
Руководство Дежурной части
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Дежурной части | Подполковник Петров Андрей Сергеевич | +7 (3842) -5‑00‑01 доб. 101 | petrov@kumvd.ru |
| Заместитель начальника | Капитан Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3842) -5‑00‑01 доб. 102 | kuznetsova@kumvd.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Дежурной части собираются отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gudep.kem.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@kumvd.ru
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв после завершения разговора.
- Публичные площадки: Google Maps, Yell.ru.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты работы по их исполнению публикуются в разделе «Отчётность» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница Дежурной части
- Новости и актуальная информация
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Важно: информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://gudep.kem.gov.ru.