Дежурная часть Главного управления МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области — это круглосуточное структурное подразделение, обеспечивающее оперативное управление полицией, прием и регистрацию сообщений о преступлениях, происшествиях и иных событиях, требующих вмешательства правоохранительных органов. Она является «первой линией» связи граждан с полицией в регионе.
Описание и функции
Дежурная часть ГУ МВД работает в режиме 24/7. Основные задачи включают:
- Прием сообщений о преступлениях, правонарушениях и происшествиях (по телефону и лично).
- Оперативное управление подразделениями полиции в режиме реального времени (направление экипажей ППС, следственно-оперативных групп).
- Контроль за исполнением служебных обязанностей сотрудниками дежурств районных отделений.
- Ведение учета задержанных, доставленных в отделения полиции лиц.
- Информирование руководства ГУ МВД о криминальной обстановке и ЧП в регионе.
Важно: Для экстренных вызовов полиции, скорой помощи или пожарной охраны используйте единый номер 112 (или 102 — полиция). Дежурная часть ГУ МВД — это вышестоящий оперативный орган управления, а не первичный прием вызовов на участке.
Контакты для обращений
Адреса
Главное управление МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области располагается по двум основным адресам (здания находятся рядом):
- Суворовский проспект, д. 50–52 (основное административное здание, приемная, руководство).
- ул. 2-я Советская, д. 5 (здание Приемной ГУ МВД, личный прием руководства, работа с обращениями граждан).
Почтовый индекс: 191015 (для Суворовского пр.) / 190000 (для 2-й Советской).
Официальный сайт
Официальный интернет-портал: 78.mvd.ru (также доступен по адресу spb.mvd.ru, зеркало).
На сайте размещены: новости, сведения о руководстве, структура управления, реквизиты для связи, сервисы (проверка штрафов ГИБДД, запись на прием, личный кабинет), нормативные акты.
Горячая линия и телефоны доверия
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Назначение |
|---|---|---|
| Горячая линия ГУ МВД России по СПб и ЛО | +7 (812) -73-79-96 | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Прием сообщений о коррупции, нарушениях прав граждан сотрудниками полиции. |
| Телефон доверия ГУ МВД | +7 (812) -73-21-81 | Круглосуточно. Анонимные сообщения о преступлениях, наркоторговле, коррупции. |
| Единый справочный номер (справка 78.мвд.рф) | +7 (812) -73-22-08 | Справки по телефонам подразделений, адресам, режиму работы. |
Телефоны дежурных частей (Круглосуточно)
Внимание: Номера могут меняться. Актуальные данные всегда лучше уточнять на официальном сайте 78.mvd.ru в разделе «Контакты» -> «Телефоны дежурных частей».
Город Санкт-Петербург (Центральная дежурная часть ГУ МВД):
- +7 (812) -73-24-20 — Дежурная часть ГУ МВД (основной номер, указанный на оф. сайте).
- +7 (812) -73-22-08 — Дежурный офицер / Справочное бюро (часто совмещено).
- +7 (812) -73-21-30 — Дополнительный канал связи дежурной части.
- +7 (812) -38-71-10 — Дежурная часть (указан в реестрах по адресу 2-я Советская, 5).
Ленинградская область (Пример для Всеволожского района / УМВД ЛО):
- +7 (81370) -2-919 — Дежурная часть ОМВД России по Всеволожскому району (п. Кузьмоловский, ул. Школьная, 13).
- +7 (81370) -5-372 — Дополнительный номер дежурной части Всеволожского района.
Телефоны дежурных частей остальных районов ЛО (Выборгский, Гатчинский, Кингисеппский, Кировский, Лодейнопольский, Лужский, Подпорожский, Приозерский, Сланцевский, Тосненский, Волховский, Волосовский) публикуются на сайте 78;mvd.ru в разделе «Территориальные органы».
Специализированные дежурные части (ГИБДД, Транспорт, Охрана):
- +7 (812) -34-90-21 — Дежурная часть ГИБДД ГУ МВД (Спб).
- +7 (812) -71-02-02, Дежурная часть УМВД по Центральному району / МВД на транспорте (Наб. Обводного канала, 114 к.2).
- +7 (812) -73-27-64 — Автоинформатор ГИБДД (справки по ДТП, эвакуации).
- +7 (812) -73-27-95 — Телефон для записи в ГИБДД (замена прав, регистрация авто).
Электронный адрес (E-mail)
Официальный электронный адрес для направления обращений (электронных писем):
info@78.mvd.ru (или через форму обратной связи на сайте 78.mvd.ru/feedback).
Для обращений в конкретные отделы (ГИБДД, Миграция, Лицензирование) на сайте указаны отдельные e-mail в карточках подразделений.
Личный кабинет (Госуслуги / МВД)
Прямого «личного кабинета» на сайте 78.mvd.ru для физических лиц не существует. Все цифровые сервисы МВД интегрированы в ЕПГУ (Госуслуги):
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — запись на прием в Миграцию, ГИБДД, ЛРОЦ; проверка штрафов; оформление лицензий на оружие; подача заявлений (например, на уведомление о ночного порядка ношения газового оружия).
- Приложение «МВД России» — мобильный доступ к услугам, карте отделений, телефонам.
- Сайт ГИБДД (gibdd.ru) — проверка штрафов, оплата, запись на экзамен/регистрацию.
Личный прием граждан руководством
Личный прием руководителей ГУ МВД и начальников управлений проводится по адресу: Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д. 5 (Приемная ГУ МВД).
График приема (Примерный, уточняйте по телефону +7 (812) -73-21-81 или на сайте)
| Должность | Дни приема | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД (Генерал-майор полиции) | По расписанию (обычно 1 раз в месяц/квартал) | Уточнять в приемной | Требуется предварительная запись по тел. приемной: +7 (812) -73-21-81 или +7 (812) -38-60-03 |
| Заместители Начальника ГУ МВД (по направлениям: УОП, УУР, ГИБДД, Миграция и др.) | Рабочие дни (пн, ср, пт — чаще всего) | 09:00–13:00 | График каждого зам. свой. Обязательна запись. |
| Начальники управлений/отделов (Миграция, ЛРОЦ, ЭКО, Канцелярия) | Согласно утвержденному графику | Обычно утром | См. раздел «Прием граждан» на 78.mvd.ru |
Правила приема: Необходимо иметь паспорт, документы по существу обращения. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через Госуслуги/телефон приемной.
Структура: Основные отделы и управления ГУ МВД
ГУ МВД по СПб и ЛО имеет сложную структуру. Основные управления (по состоянию на 2026 год):
- Управление оперативного учета (УОУ) — дежурная часть, центр обработки вызовов 102/112, розыск.
- Управление по обеспечению охраны общественного порядка (УООП) — ППС, ОМОН, СОБР, патрульно-постовая служба.
- Управление уголовного розыска (УУР) — расследование тяжких преступлений, УРО (управление розыска отмывания).
- Управление экономической безопасности и противодействия коррупции (УЭБ и ПК) — экономпреступность, коррупция.
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН) — подростковая преступность, профилактика.
- Управление по вопросам миграции (УВМ) — регистрация мигрантов, ВНЖ, РВП, гражданство (МФЦ, ЛРОЦ).
- Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) — ДПС, регистрация ТС, экзамены, ДТП.
- Управление лицензирования и разрешительной работы (УЛРР) — лицензии на оружие, охранную деятельность, ЧОП.
- Центр по противодействию экстремизму (ЦПЭ), экстремизм, терроризм.
- Отдел собственной безопасности (ОСБ) — борьба с коррупцией внутри МВД.
- Территориальные органы (Районные УМВД/ОМВД) — 18 районных управлений в СПб и 17 межмуниципальных отделов в ЛО.
- МВД России на транспорте (Наб. Обводного канала, 114 к.2) — железная дорога, метро, аэропорт Пулково.
Руководство ГУ МВД России по СПб и ЛО
Данные актуальны на 2026 год. Должностные лица могут меняться, актуальный список всегда на сайте в разделе «Руководство».
- Начальник ГУ МВД — Генерал-майор полиции Сергеев Андрей Владимирович (назначен в 2024 г., уточните актуальность на сайте).
- Первый заместитель начальника: Генерал-майор полиции [ФИО].
- Заместители начальника — начальники управлений:
- УООП, Полковник полиции [ФИО].
- УУР — Полковник полиции [ФИО];
- УЭБ и ПК — Полковник полиции [ФИО].
- УВМ — Полковник полиции [ФИО].
- ГИБДД, Полковник полиции [ФИО].
- УОУ (Дежурная часть) — Полковник полиции [ФИО].
Контактный телефон Канцелярии/Приемной руководства: +7 (812) -73-21-81, +7 (812) -38-60-03.
Отзывы граждан
Отзывы о работе дежурной части и ГУ МВД в целом крайне полярны и зависят от конкретной ситуации (вызов экипажа, прием заявления, работа миграции/ГИБДД).
Типичные положительные аспекты (из открытых источников, Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги):
- Оперативная реакция дежурной части на вызовы 102/112 в центре города.
- Вежливая работа операторов Горячей линии (573-79-96) и Телефона доверия (573-21-81).
- Удобство записи через Госуслуги в Миграцию и ГИБДД (минимум очередей).
- Компетентность сотрудников Приемной на 2-й Советской по вопросам рассмотрения жалоб.
Типичные отрицательные аспекты / Проблемы:
- Долгое ожидание ответа оператора 102 в часы пик / праздники.
- Отказы в возбуждении уголовных дел на стадии проверки сообщений (требуется обращение к прокурору/в суд).
- Сложность дозвониться до конкретного следователя или участкового через общую дежурную часть.
- Очереди в ЛРОЦ (Ленинградские региональные центры миграции) и ГИБДД без предварительной записи.
- Неудобная парковка у зданий на Суворовском пр. и 2-й Советской.
Где оставить отзыв:
- На официальном сайте 78.mvd.ru -> раздел «Обращения граждан» -> «Электронный прием» (требует авторизации Госуслугами).
- На портале Госуслуги.Решаем вместе (заявки на устранение нарушений).
- На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС (карточка «ГУ МВД России по СПб и ЛО»).
- Через Горячую линию: +7 (812) -73-79-96.
Краткая шпаргалка по самым важным номерам (Сохраните в телефон):
- 112, Единый номер экстренных служб (Полиция, Скорая, Пожарные, Газ).
- 102 — Прямая линия полиции (вызов экипажа ППС).
- +7 (812) -73-24-20 — Дежурная часть ГУ МВД (оперативное управление, сложные вопросы).
- +7 (812) -73-21-81, Телефон доветия / Приемная ГУ МВД (жалобы на полицию, запись к руководству).
- +7 (812) -73-79-96, Горячая линия ГУ МВД (коррупция, качество услуг).
- +7 (812) -34-90-21 — Дежурная часть ГИБДД (ДТП, эвакуация).
Статья составлена на основе открытых данных интернета и официального сайта 78.mvd.ru по состоянию на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графиков на официальном ресурсе.