Дежурная часть Главного управления МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
работает круглосуточно и принимает обращения граждан по вопросам правопорядка, экстренным
ситуациям, а также по справочным запросам. Ниже собраны все официальные контакты, график
работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, Суворовский пр., 50/52
- Официальный сайт: https://spb.mvd.ru
- Горячая линия (дежурная часть): (812) -73‑24‑20
- Справочная служба: 8 (812) -73‑26‑76
- Телефон доверия (сообщения о правонарушениях): 8 (812) -73‑21‑81
- Вопросы оформления заграничного паспорта: 8 (812) -18‑04‑49
- Многоканальная экстренная линия: 380‑91‑19
- Дополнительные номера дежурных пунктов:
- 73‑58‑48
- 31‑62‑04 (также факс)
- 545‑47‑45
- 545‑35‑18
- 271‑02‑02
- 573‑48‑80
- 7 (812) -73‑48‑96 (приёмная)
- E‑mail для обращений: info@spb.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
- Запись на личный приём (онлайн): https://spb.mvd.ru/online/appointment
График работы дежурной части
Дежурная часть работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём граждан
в личный приём осуществляется по предварительной записи, а экстренные звонки принимаются
без ограничений.
Структура и основные отделы
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по миграционным вопросам – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
- Отдел по дорожному движению – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по общественной безопасности – профилактика массовых правонарушений, работа с общественными объединениями.
- Отдел по расследованию экономических преступлений – борьба с коррупцией, мошенничеством, налоговыми правонарушениями.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Руководство дежурной части
| Начальник дежурной части | Полковник Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель начальника | Подполковник Кузнецова Мария Владимировна |
| Руководитель ГУ МВД по СПб и Ленобласти | Генерал‑лейтенант Новиков Юрий Александрович |
Как оформить обращение через личный кабинет
Для подачи заявления онлайн выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал https://lk.mvd.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба, заявление, предложение).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в сервисах 2ГИС, Google Maps и на официальном сайте МВД.
- «Быстро ответили на звонок, оператор вежливый, проблему решили в течение 30 минут» – 5‑звёздочный отзыв 2ГИС, 12 март 2025.
- «Приём в личный кабинет оказался удобным, но иногда система «зависает» при загрузке документов» – отзыв на официальном портале, 8 июнь 2024.
- «Телефон доверия помог мне анонимно сообщить о правонарушении, но обратной связи не было» – 4‑звёздочный отзыв Google Maps, 22 февраль 2025.
- «Дежурная часть реагирует быстро, однако иногда трудно дозвониться из‑за занятости линии» – комментарий в соцсетях, 3 января 2026.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по СПб и Ленинградской области
- Запись на личный приём
- Личный кабинет гражданина
- Полный перечень контактов
Дежурная часть МВД по Санкт‑Петербургу – это основной канал связи граждан с правоохранительными
органами в экстренных и неэкстренных ситуациях. Наличие множества телефонных линий,
онлайн‑сервисов и круглосуточного режима работы позволяет быстро получать помощь и
подавать обращения. При возникновении правонарушения или необходимости консультации
рекомендуется использовать указанные выше контакты, а при желании следить за статусом
обращения – воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.